A101 Mağazasında Yanlış Anlama Ve Haksız Suçlama Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

12/09/2025 tarihinde saat 15:35 civarında Diyarbakır Bağlar ilçesindeki A101 (mağaza kodu: D076) şubesinde alışveriş yapmak için mağazaya girdim. Elimde başka bir marketten aldığım ve fişi mevcut olan Matchbox marka model arabalar vardı. Mağazada Hot Wheels model arabalarını ararken çalışanlara sordum, ancak olmadığını söylediler. Ürünleri incelerken yanımda bir çalışan vardı ve herhangi bir uyarıda bulunmadı.

Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde, kasiyer elimdeki model arabaları görünce bana asılsız bir ithamda bulundu. Diğer kasiyer ise beni, arkadaki paletten bir şeyler almakla suçladı. Durumu açıklamama ve elimdeki ürünlerin başka bir marketten alındığını, fişinin de mevcut olduğunu belirtmeme rağmen, bana inanmadan haksız yere suçlamaya devam ettiler. Polis ve bölge sorumlusu çağırmak istememe rağmen bu taleplerim de karşılanmadı ve kamera odasına götürüldüm. O sırada A101 müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir ilgi veya çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu olay nedeniyle psikolojik olarak ciddi şekilde etkilendim ve mağdur oldum. Halen ellerim sinirden titriyor, dün sabah saat 7’de utancımdan uyanmıştım ve şu an saat 04:44, hâlâ uyuyamıyorum. Olay sonrası tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.

A101’den, bana asılsız suçlamada bulunan çalışanların bizzat kapıma gelerek özür dilemesini talep ediyorum.