A101 Keşan Şubesinde Halı Yıkama Makinesinin İlk Kullanımda Arızalı Çıkması Ve İade Talebi

20.10.2026 tarihinde saat 15.33’te A101 Keşan Sanayi şubesi B338’den 5.999 TL ödeyerek bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp ertesi sabah kurup ilk kullanımımı yaptığımda, makinenin su deposundaki suyu direkt olarak kirli su haznesine boşalttığını ve hortumundan hiç su gelmediğini fark ettim. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şubede ürünü alırken herhangi bir kontrol yapılmadı, sonrasında sorun yaşadığımda da çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Şubenin müşteri memnuniyetine duyarsız kaldığını ve sorunuma yönelik hiçbir çözüm üretilmediğini düşünmekteyim.

Bu nedenle halı yıkama makinesinin iadesini ve ödediğim 5.999 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.