A101 Kapıda Stokta Olmayan Ürünlere Yanıtsızlık Ve Fotoğraf Şartı Tüketici Haklarını Zedeliyor

A101 kapıda uygulamasından 21.02.2026’da Amasya merkezdeki annemin ihtiyacı olacağını düşündüğüm ürünleri aldım. Kafalarına göre ellerinde olmayan ürünleri koymamışlar; ellerinde tedarik edilemeyen ürün varsa aranması konusunda kutu işaretlememe rağmen herhangi bir şekilde bana dönüş yapılmadı. Peynir ve bal gibi ürünlerin başka markalarda da olmasına rağmen, kendisi satışlarında tarafıma gönderim yapmadı. Diğer bazı ürünleri annem daha önceden kendisinin de aldığı için evde fazla olacağını, mümkünse bunları iade etmemi söyledi. Ben de ürünleri işaretledim. "Gıda dışı ürün alabiliriz, gıda olanları alamayız" diye komik bir dönüş yaptılar. Gıda olmayan el kremi ürünümü de fotoğraf atmadığım için teslim almadılar. Ben 85 yaşında, Android telefon kullanmayan annem nasıl fotoğraf atacak? Tüketici koruma kanununa aykırı hareket eden bu firmadan alışveriş yapacak kişilerin bir daha düşünmesini dile getirerek, ben tekrar bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağımı belirtirim.