A101 Hediye Çeki Kullanım Zorluğu

A101 hediye çekleri ve dijital hediye çekleri, resmi A101 online mağazalarında geçersiz diyerek işlem yapmıyorlar. Çıkan uyarıda girilen hediye çeki geçersizdir, altında da kart numarası hatalıdır bilgisi gelmesine karşın, fiziki A101 mağazalarında kartın bakiyesi görüntülenmektedir ve bir hata vermemektedir. Bu, insanları mağdur etmektir. Şöyle ki, bu hediye çekleri para verilerek ve KDV dahil olarak alınan ürünlerdir. Bu da demek oluyor ki ücretini peşin almaktadırlar; bundan dolayıdır ki ister online ister fiziki market olsun kullanılabilmelidir. Ancak A101 firması sadece fiziki marketlerde kullanılabileceğini söylemekte ve hediye kartlarını online A101 sitesinde kullandırmamaktadır. Müşteri hizmetleri bu konuda eksik kalmakta ve doğru bilgi verememektedir. Bununla alakalı ivedi şekilde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bilgilerinize arz ederim