A101 Hadi Banka Sanal Kartıma Erişim Sağlayamıyorum

İstanbul Taşdelen Ekşioğlu Mahallesi'ndeki A101 mağazasında, Hadi Banka – Hadi Tombank iş birliğiyle sunulan “A101 mağazalarında 1000 TL’ye 250 TL indirim” kampanyalı sanal kredi kartına başvurdum. Başvurudan sonra yalnızca ilk gün deneme amaçlı yaklaşık 1.100 TL’lik alışveriş yaptım ve ardından hesap kesim tarihini beklemek istedim.

Kart numarasının son 4 hanesi 1714 olan bu sanal kart ile ilgili olarak yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde mobil uygulamaya giriş yapamıyor, hesap hareketlerimi göremiyor ve kartı kontrol edemiyorum. Başvuru sırasında ehliyetimin fotoğrafı sistem üzerinden çekilmişti. 04/12/2025 tarihinden sonra, adım Nazlı Ç**** adına bu kartın hesap hareketlerinde bilgim dışında yapılacak her işlemden sorumlu olmadığımı, bu işlemlerin benim açımdan geçersiz sayılacağını ve gerekmesi halinde hem A101 hem de ilgili banka hakkında yasal süreç ve suç duyurusunda bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Mobil uygulamaya neden erişim sağlayamadığımın acilen açıklanmasını, hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve kartım üzerinden bilgim dışında hiçbir işlem gerçekleştirilmemesini talep ediyorum.