to read complaints and reviews, or file yours.A101 De Kırılan Bardak
Edirne Talatpaşa Caddesi üzerinde bulunan A101 mağazasına 9 Şubat 2024 tarihinde alışveriş yapmak için gittim. Alt kattaki ürünleri incelerken mağazanın tavanından sızan su nedeniyle yerler ıslaktı. Bu sırada bir çay bardağı kutusunun ezik olması sebebiyle içinden bir bardak düşerek kırıldı. Yerdeki kırık bardağa bakmakta iken, müdür olduğunu belirten ve sert bir tavırla konuşan bir hanımefendi yanıma gelerek, 'Bu spot ürünün iadesi yoktur.' şeklinde bir tepki gösterdi. Tüketici haklarına göre, mağaza içinde kırılan ürünlerin sorumluluğu işletmeye aittir. Henüz ürünü almama karar verip vermediğimi bile söylememişken böyle bir tepkiyle karşılaşmak hoş olmadı. Hiç kimse, başkasını bu şekilde mağdur edemez. Ben de beş yıldır mağaza yöneticiliği yapmaktayım ve bu kadar işlek bir mağazada karşılaştığım bu tutum gerçekten can sıkıcı. Toplamda 888 lira değerinde ev ürünü almışken ve alınan ürünlerin yarısı camdan oluşurken, 89 liralık bir bardak için bu duruma takılmam; ancak işletmecilik anlayışı bu mu olmalıdır?
