A101 Çukurova Şubesinde Ürün Değişimi Reddedildi Ve Personel İlgisiz

27.12.2025 tarihinde saat 12.20 sularında Adana Arma A101 şubesinden Fairy marka bulaşık tableti satın aldım. Aslında bulaşık deterjanı almak istememe rağmen ürünü yanlış aldığımı kasadan geçirdikten yaklaşık 20 dakika sonra fark ettim ve evime daha yakın olduğu için Adana Çukurova A101 şubesine giderek değişim talebinde bulundum.

Çukurova şubesine gittiğimde mağazada müdürün olmadığını, orada bulunan personelin ise ürünü yalnızca aldığım şubeden değiştirebileceğimi söyleyerek talebimi reddettiğini belirtmek isterim. Ürünü çok kısa bir süre önce A101’den almış, fişim yanımda iken ve yine A101’in başka bir şubesine gitmiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; özellikle Adana Çukurova A101 şubesindeki personelin son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavırlarıyla karşılaştım.

Yanlış aldığım ürünü, fişim yanımdayken bu kadar kısa süre içinde değiştirmek istememe rağmen süreçte hiçbir kolaylık sağlanmaması, özellikle A101 Adana Çukurova şubesindeki personelin üslubu ve mağazanın ilgisizliği beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. A101’den, başta Adana Çukurova şubesi ve sorumlu müdür olmak üzere ilgili kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların tutum ve davranışları konusunda uyarılmalarını ve ürün değişimi konusunda yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.