Acil Tişört Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

9 Ağustos’ta www.mountebianca.com internet sitesinden toplam 1.647 TL ödeyerek #156806 numaralı siparişle birkaç t‑shirt satın aldım. Ürünleri yurt dışına çıkmadan önce kullanmam gerektiğini belirterek acil olduğunu özellikle iletmeme rağmen, siparişim bana hiç teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim; ancak ne ürünler elime ulaştı ne de gecikme ya da aksaklıkla ilgili olarak şirket tarafından bir dönüş sağlandı. Yurt dışına çıkış tarihim yaklaşmasına rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmemiştir.

Ödemiş olduğum tutarın derhal iadesini veya ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.