Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

A101 Bağcılar Sancaktepe Mağazasında Pluxee İle Ödeme Sorunu Ve İlgisiz Çalışanlar

profile
Fatma
15 Eylül 2025 07:55
2.187

İstanbul Bağcılar Sancaktepe (Meydan) mevkiindeki A101 mağazanızda (mağaza no: 5569) yaklaşık 2-3 aydır Pluxee Mobil Sodexo ile ödeme yapmakta sürekli sorun yaşıyorum. Kartımda bakiye var ve diğer A101 şubelerinde veya farklı marketlerde hiçbir sorun yaşamadan ödeme yapabiliyorum. Ancak bu mağazada kasiyerler, Pluxee ile ödeme yapılınca kasada açık çıktığını, müdürün izin vermediğini ya da kasanın bozuk olduğunu söylüyorlar ve işlem yapmak istemiyorlar. Müşterilere karşı son derece isteksiz ve asık suratlı davranıyorlar. Sadece bir çalışanınız (Hasret isimli) güler yüzlü davranıyor, diğer çalışanlar ise ilgisiz ve yardımcı olmuyor.

Bu mağazada defalarca aynı sorunla karşılaştım ve A101 müşteri hizmetlerini de birçok kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli “arıyoruz, döneceğiz” denilerek geçiştirildim. Eşim de işyerinde market alışverişlerinde Pluxee kullanıyor ve hiçbir sorun yaşamıyor. Ben de daha önce markette çalıştım ve tüm ödeme yöntemleriyle işlem yapılabiliyor, kasada açık çıkması gibi bir durum yaşanmıyor. Sadece bu mağazada böyle bir problem var.

Mağaza çalışanlarının ve müdürünün konuya ilgisiz yaklaşımından şikayetçiyim. Mağazanızda Pluxee ile ödeme yapılmasının engellenmemesini, çalışanların müşterilere karşı daha ilgili ve güler yüzlü olmalarını ve yaşadığım sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Eylül 2025 17:37

İstanbul Bağcılar 5569 numaralı A101 mağazasında uzun süredir Pluxee ve İstanbulkart ile ödeme yapamıyorum. Kasada “Pluxee açık çıkıyor, müdür izin vermiyor” deniyor, İstanbulkart ise çoğu zaman sistem yok denilerek kabul edilmiyor. Bu nedenle evime yakın olan mağazadan alışveriş yapamıyor, sürekli uzak mağazalara gitmek zorunda kalıyorum.

Market alışverişlerimi pazar günü ve diğer günlerde defalarca bu yöntemlerle ödemek istedim, ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son olarak 21 Eylül saat 17:20’de tekrar Pluxee ve İstanbulkart ile ödeme yapmak istedim, yine aynı şekilde ödeme yapamadım. Kameralardan da bu saate bakılmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet kaydı oluşturdum fakat aylardır hiçbir dönüş alamadım. Nakit ve kredi kartı ile ödeme sorunsuz yapılabiliyor, ancak Pluxee ve İstanbulkart ile ödeme yapmak mümkün olmuyor.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve sistemin düzeldiğine dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Taşdelen Şubesinde Pluxee Kartla Sürekli Ödeme Sorunu

profile
Hulya
11 Eylül 2025 19:13
2.605
1
İnan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İnan
19 Mart 2024 14:13
4.553
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
17 Mart 2025 15:16
3.220
Ödeme Alındı, Ürünler Verilmedi!
Ödeme Alındı, Ürünler Verilmedi!

A101 Ve Pluxee İade Sürecinde Aylardır Çözülemeyen 1707 TL Mağduriyeti

profile
Melike
17 Ekim 2025 16:56
835
a101-ve-pluxee-iade-surecinde-aylardir-cozulemeyen-1707-tl-magduriyeti-1.jpg

profile
Onur
27 Mayıs 2024 00:34
3.421
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri