A101 Bağcılar Sancaktepe Mağazasında Pluxee İle Ödeme Sorunu Ve İlgisiz Çalışanlar

İstanbul Bağcılar Sancaktepe (Meydan) mevkiindeki A101 mağazanızda (mağaza no: 5569) yaklaşık 2-3 aydır Pluxee Mobil Sodexo ile ödeme yapmakta sürekli sorun yaşıyorum. Kartımda bakiye var ve diğer A101 şubelerinde veya farklı marketlerde hiçbir sorun yaşamadan ödeme yapabiliyorum. Ancak bu mağazada kasiyerler, Pluxee ile ödeme yapılınca kasada açık çıktığını, müdürün izin vermediğini ya da kasanın bozuk olduğunu söylüyorlar ve işlem yapmak istemiyorlar. Müşterilere karşı son derece isteksiz ve asık suratlı davranıyorlar. Sadece bir çalışanınız (Hasret isimli) güler yüzlü davranıyor, diğer çalışanlar ise ilgisiz ve yardımcı olmuyor.

Bu mağazada defalarca aynı sorunla karşılaştım ve A101 müşteri hizmetlerini de birçok kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli “arıyoruz, döneceğiz” denilerek geçiştirildim. Eşim de işyerinde market alışverişlerinde Pluxee kullanıyor ve hiçbir sorun yaşamıyor. Ben de daha önce markette çalıştım ve tüm ödeme yöntemleriyle işlem yapılabiliyor, kasada açık çıkması gibi bir durum yaşanmıyor. Sadece bu mağazada böyle bir problem var.

Mağaza çalışanlarının ve müdürünün konuya ilgisiz yaklaşımından şikayetçiyim. Mağazanızda Pluxee ile ödeme yapılmasının engellenmemesini, çalışanların müşterilere karşı daha ilgili ve güler yüzlü olmalarını ve yaşadığım sorunun çözülmesini talep ediyorum.