to read complaints and reviews, or file yours.AO Smith Su Arıtma Cihazları - Mır Group
AO smith su arıtma cihazları 'ndan almış olduğum lavabo altı su aritma cihazının filtrelerinin değiştirilme zamanı gelmişti kendilerinden randevu ile filtre talebinde bulundum. Beni mir Group Firmasına yönlendirerek bir teknik servis elemanı ile su filtrelerim değiştirildi. Fakat aynı gün hatalı işlem yaptığı için çalışmadı. Ertesi gün tekrar gelerek düzeltildiğini söyleyerek gitti. 1 saat sonra cihazım yüksek sesle çalışmaya başladı. Düzelir diye bekledik düzelmedi. Durumu anlattığımızda aynı servisten ( mır Group ) adamlar gelerek motor bozulmuş yenisini almalısınız dedi. Filtreler değiştirilmeden önce bozuk değildi dememize rağmen ilgilenmeden servis ücreti alarak gittiler. Konu ile ivedi ilgilenilmesini aksinde haklarımı arayacağımı buradan bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaştığını ve talebinizi, Müşteri Memnuniyet Merkezimize iletmiş bulunmaktayız. Gerekli incelemeler sonrasında tarafınızla iletişime geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, A. O. Smith Müşteri Memnuniyet Merkezi
Hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı. Servis gerçekten çok kötü ve ürüne olan güvenim gerçekten kalmadı.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda cihazın 5 yıldır hiç bakım işlemi görmediği ve yaptığınız filtre değişimi sonrasında tekrar aktif çalışmasıyla birlikte diğer arızaların ortaya çıktığı tespit edilmiştir. Bu tespit doğrultusunda 3 farklı parçanın, belirli bir ücret ve onayınıza istinaden değiştirmiştir. Ürünün sorunsuz bir şekilde çalışır vaziyete getirilerek sorunun çözümlendiği, servis notlarımıza kayıt edilmiştir. Kurulduğumuz günden itibaren cihazların üretiminde kullanılan malzemelerden, satış sonrası hizmete kadar tüm süreçlere hassasiyetle yaklaşarak, müşterilerimizle uzun yıllar süren, sarsılmaz bir güven ilişkisi kurmak ve memnuniyetini kazanmak bizim en önemli amacımızdır. Ürün ve hizmetimiz hakkında ileride doğabilecek tüm şikayet ve taleplerinizle ilgili her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, A.O. Smith ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. A. O. Smith Müşteri Memnuniyet Merkezi
İyi baktım şikayetlere az kaldı sipariş verecektim