Su Arıtma Cihazında Yüksek Maliyet Ve Düşük Hizmet

Piyasanın en pahalı su arıtma cihazlarından olan A. O. Smith marka su arıtma cihazı kullanmaktayım. Arıtma suyunun çaydanlıkta kireçlenme yaptığını görünce, cihazı almış olduğum firmayı arayarak teknik servis talep ettim. Gelen servis, filtrelerin değişmesi gerektiğini ve bununla birlikte başka bir parçanın da değişmesi gerektiğini belirtti. Bu işlem için benden 3 bin TL ücret aldı. Yaklaşık 5 ay sonra su arıtma cihazı, bir bardak suyu vermez hale geldi. Aynı firmayı aradım, teknik servis elemanı geldi ve 5 TL para talep edildi. Firmanın genel merkezini aradım ve farklı bir bayiden teknik servis istediğimi talep ettim. Yeni gelen yetkili personel, eski takılan filtrelerin sahte olduğunu, bu nedenle cihazın tankının ve bilmediğim bir parçanın hasar aldığını söyledi. Bu nedenle 5400 TL ücret verdim. Durumu WhatsApp üzerinden genel merkeze bildirdim. Sıfır ilgi, sıfır alaka, umursamaz bir tavır sergilediler ve hiç yardımcı olmadılar. Burada benim hiçbir suçum olmadığı açıkça görülmektedir. Piyasada 2 bin TL'ye su arıtma cihazları varken, her seferinde bu kadar yüksek miktarlarda ücret ödeyip karşılığında hizmet alamamak çok üzücü. Yaşadıklarımı sizlerle paylaşmak istedim.