724lastikci.com.tr Hiçbir Şekilde Çözüm Odaklı Yaklaşılmadı

İstanbul Bahçelievler’de 724lastikci.com.tr üzerinden yerinde lastik değişimi hizmeti aldım ve bu hizmet karşılığında benden 10.000 TL ücret talep edildi. Bu rakamın son derece fahiş olduğunu düşünüyorum.

Lastik patladığında sadece stepneyi takıp kendi imkanımla lastikçiye gitmek istediğimi, bu nedenle yerinde değişim hizmetine gerek olmadığını belirttim. Stepneyi takmalarını rica ettiğimde ise “stepne olmaz” diyerek bunu reddettiler ve yerinde lastik değişimi yaparak 10.000 TL talep ettiler. İşlem sırasında fiyatı söylediler ancak yolda kaldığım ve başka çarem olmadığı için mecburen kabul etmek zorunda kaldım.

Daha sonra firmayı arayıp durumu ve fahiş fiyatı ilettiğimde ise yalnızca “fiyatlarımız böyle” cevabını aldım ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.

Bu nedenle ödediğim 10.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin kabul edilerek tarafıma genel bir özür iletilmesini talep ediyorum.