Ali Oto Lastik Yanlış Lastik Satışı Ve Mağduriyet: Fatura Verilmedi, Çözüm Sunulmadı

08/11/2025'de İstanbul Bahçelievler Soğanlı, Rehber Caddesi No:*** adresindeki Ali Oto Lastik’ten sahibinden.com üzerinden Michelin Pilot marka 225/45 r19 ebatlarında lastik satın aldım. İlan görselleriyle bana gösterilen ve takılan lastikler arasında hiçbir benzerlik yoktu. Ebat olarak da farklı bir lastik takıldı ve 'hiçbir sorun yaşamazsınız' denilerek işlem gerçekleştirildi. Montaj sırasında jantlarım çizildi ve bu konuda herhangi bir telafi yapılmadı.

Lastikleri taktırdıktan bir gün sonra, aracım çukurlardan geçerken deliklere temas etmeye başladı. Durumu işletmeye bildirdim ve lastiklerin iadesini talep ettim, ancak 'iade almıyoruz' şeklinde net bir yanıt aldım. Herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir destek verilmedi.

Sonuç olarak, 8.000 TL ödeyerek aldığım lastikleri 2 gün sonra söktürmek ve 14.000 TL ödeyerek başka bir serviste yeni lastik taktırmak zorunda kaldım. Fatura ya da fiş verilmedi. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve bu işletmenin yaptığı işin arkasında durmamasından dolayı mağdur oldum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.