to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 10.170,40 TL Çekim Ve 51 Talk Üyeliğinin Hemen İptali Talebi
Oğluma 51 Talk uygulaması üzerinden 3 aylık İngilizce dersi paketi satın almıştım. 3 aylık süre dolduktan sonra aradıklarında devam etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen dün kartımdan 10.170,40 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Tarafımdan açık rıza alınmadan kartımdan ödeme alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumu Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
İzinsiz çekim Yapı Kredi bankasına ait kredi/banka kartımdan gerçekleştirilmiş, ben de akşam saatlerinde bankanın kayıp/çalıntı hattını arayarak kartımı kapattırıp yenisini talep etmek zorunda kaldım. Bu durum hem maddi hem de güven açısından beni son derece mağdur etmiştir.
51 Talk ile telefonla iletişime geçmeye çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyor, aramalarıma cevap alamıyorum. İlgili tarihte kartımdan habersiz çekilen 10.170,40 TL tutarın derhal iadesini ve 51 Talk uygulamasındaki üyeliğimin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Merve Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve süreç içerisinde karşılaştığınız iletişim sorunları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi ve ilettiğiniz talepleri önemsiyoruz. Şikayetiniz tarafımızca alınmış olup ilgili ekibimize iletilerek değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemelerin ardından ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek süreç hakkında bilgilendirme sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız memnuniyetsizlik için özür dileriz. Saygılarımızla, 51Talk Ekibi
