Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Giriş Hatası Nedeniyle Ders Programı Takibi Sağlanamıyor

401
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi teşekkürler”

18.08.2026 tarihinden beri 51Talk hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum ancak hesabıma erişemiyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen birçok kez denedim ve her seferinde giriş esnasında hata alıyorum. Farklı bir cihazdan denememe rağmen yine de hesabıma giremedim.

Hesabıma erişemediğim için çocuğumun yaklaşan derslerini ve programını kontrol edemiyorum. Ders saatlerini göremediğim için çocuğumun dersini kaçırma ihtimali oluştu ve bu durum bizim için ciddi sıkıntı yaratmaya başladı.

Hesabımın kontrol edilerek giriş problemimin acil olarak çözülmesini istiyorum. Hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için yapılması gereken bir işlem varsa tarafıma bilgi verilmesini ve sorunun mümkün olan en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

20 Ağustos 13:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Kerem Bey, 18.08.2026 tarihinden bu yana hesabınıza giriş yapamamanız ve bu nedenle çocuğunuzun yaklaşan derslerini ve ders programını takip edememeniz nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Farklı cihazlardan denemenize rağmen sorunun devam etmesi ve derslerinizi takip edememeniz konusunda yaşadığınız endişe için üzgünüz. İletmiş olduğunuz giriş problemi ilgili ekibimize aktarılmıştır. Hesabınız ve yaşadığınız erişim sorunu kontrol edilerek gerekli teknik incelemeler yapılacaktır. Sorunun giderilmesi ve hesabınıza yeniden erişim sağlayabilmeniz için izlenmesi gereken adımlar konusunda tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, ders programınızı yeniden sorunsuz şekilde takip edebilmeniz adına gerekli desteğin sağlanacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, 51Talk Ekibi

Kerem
20 Ağustos 18:07

Sorun giderildi teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Ders Planlaması Ve Öğretmen Değişikliği İle İletişimsizlik

3.665

"Bana özgün hoca ulaştı ve nedenleri açıklanarak mağduriyetim giderildi ve o günden sonra herhangi bir sorun yaşamadım günün her saatinde ulaşabiliyorum çok teşekkür ederim 🙏🏻 inşallah böyle devam eder"

İptal Edilen Üyelikten Haksız Ödeme Çekilmesi

400

51Talk’a kayıt olurken bize açıkça, istediğimiz zaman üyeliği iptal edebileceğimiz, sadece aldığımız derslerin ücretini ...