to read complaints and reviews, or file yours.Ders Saati Bildirimsiz Değiştiği İçin Şikayet Ve Yeniden Planlama Talebi
Çocuğum için 51Talk'tan İngilizce dersi alıyoruz. Derslerimizi kendi günlük programımıza uygun olacak şekilde belirli bir saatte planlamıştık ve bir süredir de bu şekilde devam ediyorduk. Ancak son kontrol ettiğimde ders saatimizin haberim olmadan değiştiğini fark ettim.
Değişiklikle ilgili önceden bir bilgilendirme almadığım için açıkçası biraz şaşırdım çünkü daha önce böyle bir durum olmamıştı. Ayrıca değişen saat nedeniyle katılamadığımız dersin hesabımızdan düşüp düşmediğini de kontrol etmek istiyorum. Eğer ders hakkımız kullanılmış olarak görünüyorsa, bu konuda da yardımcı olunmasını istiyorum, derse giremedik.
Ders saatimizin neden değiştiğinin kontrol edilmesini ve mümkünse daha önce kullandığımız uygun saate yeniden planlanmasını rica ediyorum. İlgili ekipten dönüş bekliyorum.
Merhaba Elif Hanım, Ders saatinizin önceden bilgilendirme yapılmadan değişmesi nedeniyle yaşadığınız belirsizlik ve planlama konusunda oluşan mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talep ilgili ekibimize aktarılmıştır. Ders saatinizde yaşanan değişikliğin ve katılamadığınız dersin hesabınızdaki durumunun kontrol edilmesi için gerekli incelemeler sağlanacaktır. Uygun ders saatinizin yeniden planlanması konusunda da tarafınızla iletişime geçilerek destek olunacaktır. Sürecin netleştirilmesinin ardından tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız durumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, 51Talk Ekibi
İletişime geçtiler konu hakkında detaylı bilgilendirildim teşekkür ederim
