to read complaints and reviews, or file yours.Dondurma Talebim Sonrası Ders Haklarım Silindi
Yaz başında 51 Talk üzerinden toplu ders paketi satın aldım. Kış döneminde iş ve okul yoğunluğumuz sebebiyle hesabımı dondurmak zorunda kaldım. Buna rağmen bazı aylarda sisteme giriş yapmış olmamı bahane göstererek bu ayları dondurmamışlar ve bu dönemlerdeki derslerimi sistemden silmişler.
Hem dondurma talebimde bulunmuş olmama hem de derslere devam edemeyecek durumda olmamı belirtmeme rağmen ders haklarımın haksız yere silindiğini düşünüyorum. Silinen derslerimin tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gözde Hanım, Dondurma talebiniz bulunmasına rağmen hesabınızda bazı dönemlerin dondurulmaması ve bu dönemlere ait ders haklarınızın silinmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Özellikle iş ve okul yoğunluğunuz nedeniyle derslere devam edemeyeceğinizi belirtmiş olmanıza rağmen bu durumun hesabınıza yansımamasıyla ilgili yaşadığınız durum için üzgünüz. Dondurma talebiniz, hesabınızdaki ilgili dönemler ve silinen ders haklarınızla ilgili bildiriminiz detaylarıyla birlikte ilgili ekibimize iletilmiştir. Konunuz hesap ve ders kayıtlarınız üzerinden incelenecektir. İnceleme tamamlandığında ilgili ekip tarafından sizinle doğrudan iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Böylece ders haklarınızla ilgili talebiniz ve yaşadığınız durum hakkında gerekli açıklamayı doğrudan yetkili ekipten alabileceksiniz. Yaşadığınız bu aksaklık ve oluşan mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, 51Talk Ekibi
