to read complaints and reviews, or file yours.51Talk Üyeliği İçin Ödeme Yapıldı, Ders Ataması Ve Destek Yok, Ücret İadesi Talebi
03.10.2026 tarihinde saat 00.05’te 51Talk üzerinden 6 aylık üyelik satın aldım ve 5.151,90 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve sistem üzerinden bir ders ataması da olmadı.
Bu süreçte platform üzerinden destek almaya çalıştığımda, sürekli olarak “Merhaba, TOKİ şu anda size yardımcı olamıyor. Destek almak için lütfen eğitim koçunuzla iletişime geçin. Eğitim koçunuza, 51Talk uygulamasının ana sayfasındaki ‘Koçunla İletişim’ bölümünden ulaşabilirsiniz. Eğitim koçlarımız hafta içi 11:30-19:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum. Ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyor, ne canlı destek ne de başka bir iletişim kanalından destek alamıyorum.
Ödeme yapmama rağmen hiç ders alamadığım ve tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadığı için, ödediğim 5.151,90 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erdoğan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim ve destek sürecinde karşılaştığınız iletişim aksaklıkları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi ve ilettiğiniz talepleri önemsiyoruz. Şikayetiniz tarafımızca alınmış olup ilgili ekibimize iletilerek değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemelerin ardından ekibimiz sizinle kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden iletişime geçerek süreç hakkında bilgilendirme sağlayacaktır. Yaşadığınız memnuniyetsizlik için özür dileriz. Saygılarımızla, 51Talk Ekibi
