to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hızlı Gönderim Veya İptal Ve İade Talebi
15 Temmuz’da 505covertr internet sitesi üzerinden Tonny Couple Dollar Kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram #12110. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin gecikmesi üzerine mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünün kargoya verildiğine dair bilgi alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden hemen gönderilmesini, eğer gönderilemeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterilerimiz, Instagram tarafında dünya genelinde yaşanan teknik sorunlar nedeniyle Instagram hesabımız geçici olarak erişime kapatılmıştır. Ne yazık ki yeni açılan hesaplarda da benzer problemler yaşandığından müşterilerimizle olan iletişim süreçlerimizde aksaklıklar meydana gelmektedir. 4 yılı aşkın süredir faaliyet gösterdiğimiz bu sektörde müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttuk. Ancak mevcut olağanüstü durum nedeniyle, ilk kez şikayet oranlarımız normal seviyelerin üzerine çıkmaya başlamıştır. Bu durumdan biz de memnun değiliz ve sürecin en kısa sürede normale dönmesi için gerekli tüm girişimleri sürdürmekteyiz. Meta yetkilileriyle yapılan görüşmeler sonucunda, sorunun platform kaynaklı olduğu ve çözüm için beklenmesi gerektiği tarafımıza bildirilmiştir. Bu süreçte siz değerli müşterilerimizin anlayışını rica ediyoruz. Yoğun talep ve e-posta trafiği nedeniyle dönüş sürelerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Siparişlerinizle ilgili adres, cihaz modeli veya tasarım değişikliği taleplerinizi web sitemizde bulunan Sipariş Takip bölümünden iletebilir, sipariş durumunuzu yine aynı kanal üzerinden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan geçici aksaklık nedeniyle özür diler, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Ürünler elinize ulaştığında şikayetinizi kaldırabilirsiniz. Yetkili Ekip Arkadaşı: Ecrin k. Fıve o Five Ekibi
Instagram hesabınızla bir işim yok siteden verdim siparişi kılıfı basıp gönderecekseniz altı üstü yani iade talebi istiyorum bu kadar bekletilmez 7 iş günü diyor iPhone modellerde ben buna güvenerek sipariş verdim
Merhaba, 15 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim #12110 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce tarafınıza e-posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Bu mesajın tarafıma ulaştığı tarihten itibaren 2 iş günü içinde siparişimin kargoya verilmesini, aksi takdirde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve kredi kartı işlemi için bankam aracılığıyla harcama itirazı başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
