to read complaints and reviews, or file yours.689,90 TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Destek
505cover isimli internet sitesinden 26 Ocak tarihinde toplam 689,90 TL tutarında online ödeme ile kılıf siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ortada yok, elime ulaşmadı.
Siparişten sonra sadece mail ile bir “fatura” belgesi gönderildi, bunun dışında ne bir kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi paylaşılmadı. İki kez mail atıp destek istedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, adeta yokmuşum gibi davranıldı. Sipariş numaram #10033 olmasına rağmen, süreçle ilgili tek bir bilgilendirme bile yapılmıyor.
Bu kadar uzun süre müşteriyi bekletip haber vermemek kesinlikle kabul edilemez. Ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 689,90 TL tutarındaki ödemenin vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
505cover isimli internet sitesinden 26 Ocak tarihinde 3 adet özel tasarım telefon kılıfı sipariş ettim. Aradan 2 ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram #10033 ve bu sipariş için 689,90 TL ödeme yaptım.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden firma ile ilgili yazdım, ofislerinin değiştiğini söylemek dışında hiçbir somut adım atılmadı. Ne ürünler gönderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Bu kadar uzun süre beklememe rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez bir durum ve açıkça mağdur ediliyorum.
Ürünlerimin derhal tarafıma teslim edilmesini, bu yapılmayacaksa da 689,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımın tamamını kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhabalar Ofisimiz taşındığından dolayı büyük yoğunluğumuz bulunmaktadır bu süre zarfında herkese sırayla dönüş yapılmaktadır siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu değildir siparişiniz kargoya verildiğinde SMS gelecektir kılıflar elinize ulaştığında şikayetinizi kaldırabilirsiniz. Şikayet kapatılmıştır
