Orhangazi İş Yerinde 4Gnet Wi‑Fi Kesintileri İş Kaybına Yol Açıyor

İş yerimde Orhangazi’de bulunan dükkanım için 4Gnet’in iş yeri Wi‑Fi hizmetini kullanıyorum. Mart ayında bu işe başladığımdan beri internet bağlantısı ya ayın yarısında hiç çekmiyor ya da gün içinde sürekli gidip geliyor. Bugün de örneğin sabah 8’den beri tamamen internet yok ve bu durum işimi doğrudan aksatıyor.

Bağlantı sorunu günün her saatinde kendini gösteriyor, bazen çok yavaşlıyor, çoğu zaman da sayfalar “Bu siteye ulaşılamıyor” hatası vererek hiç açılmıyor. İş yerinde pos cihazları, siparişler ve diğer tüm işlerim için internete ihtiyacım var, bu kesintiler nedeniyle hem zaman hem de maddi kayıp yaşıyorum.

Orhangazi 4Gnet şubesine giderek durumu defalarca anlattım. Oradaki yetkililer genellikle sadece fişi takıp çıkarmam veya modemi yeniden başlatmam gibi çok basit önerilerde bulunuyor, ama bunların hiçbiri sorunu kalıcı olarak çözmüyor. Aradan aylar geçmesine rağmen ne yerinde teknik bir inceleme yapıldı ne de bağlantıyı gerçekten düzeltecek somut bir adım atıldı.

İş yerinde kesintisiz ve stabil internet hizmeti almak istiyorum. Bağlantı problemlerimin yerinde kontrol edilerek altyapı veya cihaz kaynaklı sorunun tespit edilmesini, gerekirse modem ya da ekipman değişimi yapılmasını ve sözleşme gereği taahhüt edilen hız ve kesintisiz hizmetin sağlanmasını talep ediyorum. Sorun çözülemeyecekse de mağduriyetimin ve yaşadığım iş kaybının dikkate alınarak tarafıma makul bir çözüm ve gerekirse ücret iadesi sunulmasını istiyorum.