Sık Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bursa Orhangazi’de yaklaşık 4–5 aydır 4gnet internet hizmeti kullanıyorum ve aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. İnternet bağlantım haftada en az 2–3 kez kesiliyor, her kesinti olduğunda da 6–7 saat boyunca internet geri gelmiyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım sıkıntıları bildirmek için 4gnet müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem hizmet kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Sürekli kesinti yaşanmayan, stabil ve kesintisiz çalışan bir internet hizmeti almak, bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve müşteri hizmetlerinden de ulaşılabilir, ilgili bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.