to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Orhangazi Mahallesinde 4Gnet İnternet Kesintisi Günlük İşleri Aksatıyor
Uzun süredir 4Gnet aboneliği kullanıyorum ve Bursa Orhangazi Hürriyet Mahallesi’nde yaklaşık 2 saattir internet hizmeti alamıyoruz. Ücretini düzenli olarak ödediğimiz hizmetten yararlanamamak, günlük işlerimizi ve iletişimimizi olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Yaşanan bu kesintinin neden kaynaklandığı ve internetin ne zaman düzeleceği hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, bölgedeki arızanın da en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Sorunun devam etmesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması halinde, konuyla ilgili gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Bursa Orhangazi Hürriyet Mahallesi’nde 4Gnet ev interneti kullanıyoruz ve uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyoruz. Modem açık ve çalışıyor olmasına rağmen cihazlarımızda gün içinde defalarca “internet yok” uyarısı çıkıyor, bağlantı kendi kendine kopuyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Bu sorun her gün, neredeyse saat başı tekrarlandığı için ne uzaktan çalışma yapabiliyoruz ne de normal günlük internet kullanımımızı sürdürebiliyoruz. Abonelik için ödemelerimizi düzenli olarak yapmamıza rağmen aldığımız hizmet bu ödemeleri kesinlikle karşılamıyor. Müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyoruz, cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyetimiz katlanarak artıyor. Her gün aynı sorunu yaşamaktan gerçekten bıktık ve artık tahammül edemez hale geldik. 4Gnet’in Bursa Orhangazi Hürriyet Mahallesi’indeki altyapıyı ve hattımızı detaylı şekilde kontrol ederek bu kopma ve “internet yok” sorununu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Gerekirse modem ve hat tarafında tüm teknik inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını, bağlantının gün içinde kesintisiz ve stabil şekilde çalışacak duruma getirilmesini talep ediyorum.
Bursa Orhangazi’de kullandığım ev interneti için aldığım 4g net sınırsız internet hizmetinde her gün düzensiz saatlerde bağlantı kesintileri yaşıyorum. Ücreti düzenli olarak ödememe rağmen internet bağlantım gün içinde aniden kopuyor ve tekrar bağlanmakta zorlanıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu sürekli kesintilerin nedeninin araştırılmasını, bağlantımın istikrarlı ve sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesini ve gerekiyorsa hattımın teknik olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
4gnet ev internetimi Bursa Orhangazi Hürriyet’te kullanıyorum ve bugün akşam saatlerinden itibaren bağlantı neredeyse her dakika kesiliyor. İnternet gidip geliyor, birkaç saniye–birkaç dakika düzelir gibi oluyor, sonra tekrar kesiliyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Ödemelerimi düzenli yapıyorum, buna rağmen bu kadar sık ve ciddi kesinti yaşamam kabul edilebilir değil. Gündüz ofisinize de geldim ancak akşam saatlerinde sorun devam ediyor. Bu şekilde sürerse üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum ve gerekirse konuyu daha üst mercilere taşıyacağım. Adresimin bulunduğu bölgede yaşanan bu kesinti probleminin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, internet bağlantımın stabil ve sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.
Bursa Orhangazi Hürriyet Mahallesi’nde 4g Fatih Elektronik Donanımı Yazılım Telekomünikasyon üzerinden aldığımız ev interneti bir haftayı aşkın süredir her gün kesiliyor ve sık sık internete bağlanamıyorum. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Kesintiler nedeniyle evden ders çalışamıyor, işlerimi halledemiyorum ve günlük hayatım ciddi anlamda aksıyor. Modemi alıp iş yerine giderek yüz yüze yardım da istedim, modemi orada ayarladılar ancak eve geldiğimde internet sadece birkaç saat düzgün çalıştı, ardından yine git-gel yapmaya başladı ve bu durum her gün tekrarlanıyor. Sürekli yaşanan bu kopmaların kalıcı şekilde giderilmesini, internet bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Ödemelerimi aksatmadan yapmama rağmen bu mağduriyetin sürmemesini ve gerekirse altyapı veya modem tarafında ne gerekiyorsa yapılmasını istiyorum.
