to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesini Düzenli Yapan Müşteriye Cevapsız Ve Kesintili İnternet
Uzun süredir Fatih Elektronik 4g Net üzerinden internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 5 yıldır bu hattı kullanmama rağmen son 6 aydan fazladır evimdeki interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, kopmadığı zamanlarda da hız aşırı derecede düşüyor ve özellikle akşam saatlerinde bu sorun daha da belirginleşiyor.
Her ay 500 TL ücretimi düzenli ve aksatmadan ödüyorum, müşteri panelinde de ödenmemiş faturam olmadığı açıkça görünüyor ancak buna rağmen aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum. İnterneti ne iş ne de kişisel kullanım için sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte firmayı defalarca aradım, çoğu zaman telefona bile bakmadılar. Ulaştığım zamanlarda ise sadece “bakacağız, sizi arayacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözüme kavuşmadı.
Ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, bağlantı ve hız sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse teknik inceleme yapılarak hattımın düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
