to read complaints and reviews, or file yours.3DCim Yazıcıda Destek Ve Yedek Parça Eksikliği
Yaklaşık 1 yıl önce 3DCim’den H2S model bir yazıcı satın aldım. İlk başlarda teknik destek verilirken zamanla destek tamamen kesildi. Cihazla ilgili teknik servis ve yedek parça ihtiyacımız olduğunda hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Telefonla aradığımızda çağrılarımıza cevap verilmiyor, mesajlarımıza geri dönüş yapılmıyor. Instagram üzerinden yazdığımızda ise hesabım engellendi ve artık bu kanaldan da ulaşamıyorum. Ücretini ödediğimiz bir cihaz için bu şekilde sahipsiz bırakılmak ve iletişim kanallarının kapatılması bizi mağdur ediyor.
Cihazımla ilgili teknik servis ve gerekli yedek parçaların sağlanmasını, ayrıca tarafıma düzenli ve erişilebilir bir müşteri desteği sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Firmamıza telefonla ulaşılamadığı yönündeki iddiayı kabul etmiyoruz. Mesai saatleri içerisinde her zaman bize ulaşabilirsiniz. Teknik servis ve yedek parça talebinizi inceleyebilmemiz için sipariş veya fatura numaranızı, cihazınızda yaşadığınız sorunu ve ihtiyaç duyduğunuz parçayı iletişim hattımız üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. İnceleme sonucunda servis seçenekleri ve parça temin durumu hakkında sizi bilgilendirebiliriz.
