Fatura Üç Hafta Gecikti Ve Şirket Telefon Ve WhatsApp’tan Yanıt Vermiyor

Fixx3d’nin internet sitesinden 10 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 100.000 TL bedelle H2d model 3D yazıcı satın aldım. Satın alma sonrasında eksik fatura bilgisi olduğunu fark ettiğim için, ürünü gider gösterebilmek amacıyla defalarca fatura talebinde bulundum.

Yaklaşık üç haftadır hem telefonla hem de yazışma yoluyla şirkete ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen telefona ya hiç cevap verilmiyor ya da sürekli meşgul çalıyor. Ulaşabildiğimde de her seferinde faturanın “hafta sonuna kesin”, “akşam gönderiyorum”, “birazdan yazarım”, “20 dakika sonra sizde” gibi ifadelerle gönderileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde fatura tarafıma iletilmedi. Ayrıca WhatsApp’tan yazmam istenmesine rağmen bu kanaldan da kesinlikle geri dönüş alamadım.

Yüksek meblağlı bir alışveriş için bu kadar basit bir işlem olan faturanın üç haftadır gönderilmemesinden ve her seferinde oyalayıcı cevaplar verilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Faturamın, yasal yükümlülükler de gözetilerek, gecikmeye neden olmadan e-posta yoluyla bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum.