to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Arka Tabanı 2 Ayda Sökülüyor, Ücret İadesi Talebi
21 Aralık 2025 tarihinde SuperStep 212 AVM Bağcılar mağazasından aldığım ayakkabının arka taban kısmında, ürünü alalı sadece 2 ay olmasına ve çok sık kullanılmamasına rağmen sökülmeler meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kullanımda böyle bir deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma “üründe bir kalite problemine rastlanmamıştır, üründeki deformasyon dış etken kaynaklıdır” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak ayakkabının kullanım süresi ve sıklığı göz önünde bulundurulduğunda bu cevabı kesinlikle yeterli ve ikna edici bulmuyorum.
Üründeki sorunun üretim kaynaklı olduğuna inandığım için, ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından aynı bedel üzerinden sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. İncelemenin daha dikkatli ve tüketici lehine yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
Ürünü mağazaya götürdüm, inceleme sonucunda kalite problemi bulunmadı denildi ancak ben bu yanıtı kabul etmiyorum. Hiçbir şekilde döndürülmediler, sağlamadılar ve artık bu firmayı tercih etmeyeceğim, verdiğim para haram oldu. Şu an da sıfır ilgisizler.
