Hesap ve Cihaz Engelleme İşlemleri
- Haksız ban: 56 şikayette kural ihlali yapılmadığı halde hesapların veya cihazların 'gerekçesiz' şekilde banlandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
101 Okey Yalla
101 Okey Yalla
AiVarile Marka Karnesi
101 Okey Yalla hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını hesap engellemeleri oluşturuyor; şikayetçilerin kural ihlali yapmadıkları halde hesaplarının veya cihazlarının banlandığı belirtiliyor. Bu bildirimleri destek ekibine ulaşılamaması (%12) izliyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Tamir edildi-arıza giderildi%50
- Puan-kupon-chip para yüklendi%25
- Para-ücret iade edildi%25
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Destek ve İletişim Süreçleri
- Destek muhatabı yok: 14 şikayette canlı destek ve iletişim kanalları üzerinden herhangi bir muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
- Talep yanıtsız: 13 şikayette iletilen destek taleplerine hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadığı aktarılıyor.
Oyun Algoritması ve Teknik Yapı
- Adil oyun şüphesi: 12 şikayette taş dağıtımının ve kazanma ihtimalinin kasıtlı olarak düzenlendiği iddia ediliyor.
- Giriş sorunu: 10 şikayette telefon değişikliği veya doğrulama kodu gelmemesi nedeniyle hesaba erişilemediği belirtiliyor.
Ödeme ve Tahsilat Sorunları
- Ödeme alındı ürün verilmedi: 8 şikayette ücret tahsil edilmesine rağmen çiplerin hesaba tanımlanmadığı bildiriliyor.
- Hatalı tahsilat: 7 şikayette bilgisi dışında işlem yapıldığı veya mükerrer çekim gerçekleştiği aktarılıyor.
Topluluk ve Moderasyon Yönetimi
- Tehdit veya taciz bildirimi: 7 şikayette diğer oyuncuların küfür ve tacizlerine karşı platformun önlem almadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
285 şikayet
Yanlış Anormal Oyun Davranışı İddiası İle Haksız Banlı Hesabımın Açılmasını İstiyorum
7 Ekim 20:152
Redmi Note 9 Pro cihazımla yaklaşık 2–3 haftadır 101 Okey Yalla uygulamasını oynuyordum. Uygulamaya bugün girdiğimde hes...abımın “anormal oyun davranışı” gerekçesiyle 03.10.2036 tarihine kadar banlandığını, ekranda da “Hesap Bloklandı” uyarısı ile gördüm. Hesap numaram 275504079’dur. Oyunda bugüne ka
Haksız Ban İddiası: 112281103 ID’li Hesabımın Açılması Gerekiyor
2 Ekim 15:4824
Yalla Okey 101 oyununda 112281103 ID’li hesabım hiçbir neden yokken aniden banlandı. Sabah uyandığımda oyuna girmeye çal...ıştığımda hesabımın bloklandığı uyarısını gördüm. Ekranda, anormal oyun davranışı nedeniyle 02.10.2036 tarihine kadar yasaklandığı yazıyor ancak ben böyle bir davranışta kesinlikle
Video Şikayetler
Yalla Okey Global Sohbet Banı Hakkında Adil Değerlendirme Talebi
2 Ekim 04:5837
101 Yalla Okey oyununda bugün global ve dünya sohbet kısmında bir oyuncuyla tartışma yaşadım. Karşı taraf bana küfür ett...i, ben de sinirle karşılık verdim ve ardından oyundan çıkıp tekrar girdiğimde sohbet bölümünden banlandığımı gördüm. Oyun içi destek üzerinden durumu sormama rağmen yalnızca robot
Mikrofonlu Oyunlarda Hakaret Şikayeti Ve Acil Önlem Talebi
1 Ekim 17:159
İOS işletim sistemli telefonumda Yalla Okey 101 uygulamasını kullanıyorum. Oyundaki mikrofon özelliği yüzünden ciddi şek...ilde rahatsız oluyorum. Mikrofon açıkken neredeyse her oyunda sürekli küfür, hakaret ve son derece seviyesiz konuşmalar yapılıyor. Bu durum tek seferlik değil, her girdiğim oyunda
1
101 Okey Yalla Hesabındaki Gmail Bağlantısının Kaldırılması İçin Acil Talep
1 Ekim 11:1645
101 Okey Yalla uygulamasındaki hesabıma bağlı olan Gmail adresimin güvenlik nedeniyle kaldırılmasını istiyorum. Hesabım ...şu anda hem telefon numaramla hem de Gmail bağlantısı ile erişilebilir durumda. Telefon numaram üzerinden sadece ben giriş yapabiliyorum, ancak bağlı olan Gmail hesabına kimliği be
101 Okey Yalla Sistem Çiplerimi Aldı Yüksek Oyunda Bot Oyuncularla Oynatırdı!
30 Eylül 08:3128
101 Okey Yalla Hesabına Giriş İçin SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor
27 Eylül 19:2627
101 Okey Yalla oyun uygulamasına bağlı hesabıma yaklaşık 24 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğim...de telefon doğrulama ekranı geliyor ancak kendi üzerime kayıtlı olan hatta hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu ulaşmıyor. Aynı hattı kullanarak normalde SMS alabiliyorum, sadece bu u
Yanlış Çip Borcu Ve Hesabın Dondurulması
27 Eylül 01:2324
101 Okey Yalla uygulamasında herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımda çip borcu göründü ve borç nedeniyle he...sabımın geçici olarak dondurulduğu yazıyor. Yaklaşık iki aydır bu uyarı ile karşılaşıyorum. Bu çip borcunu ödemek için uygulama içinden defalarca deneme yaptığım halde her seferin
Hesabım Haksız Ve Açıklama Olmadan Uzun Süreli Yasaklandı
26 Eylül 21:0230
Android üzerinden kullandığım Yalla 101 Okey hesabım oyun oynadığım sırada herhangi bir neden belirtilmeden aniden blokl...andı. Ekrana gelen uyarıda 130806986 numaralı hesabımın kuralları ihlal ettiği gerekçesiyle 26.10.2026 tarihine kadar yasaklandığı yazıyor ancak ben hangi kuralı ihlal ettiğime dai
Yalla Okey Girişinde Doğrulama Kodu Sınırı Nedeniyle Hesap Erişimi Engellendi
26 Eylül 14:2716
Yalla Okey uygulamasına iPhone cihazımdan sabah saatlerinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamada telefon ile giriş ekr...anında “10 dk içinde çok fazla sayıda doğrulama kodu istendi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma erişimim engellenmiş durumda. Sabah bir kez değil, gün içinde defalarca
Öne ÇıkanKonular
İkinci Videoyu İzledim, 500 Puanım Hesaba Eklenmedi
26 Eylül 14:2114
101 Okey Yalla uygulamasında ücretsiz bir şekilde para kazanmak için bugün iki defa video izledim. İlk videoyu sorunsuz ...izledim, ikinci videoda ise video dönmeye devam etmesine rağmen görev tamamlanmış görünmedi ve karşılığında verilmesi gereken 500 para hesabıma eklenmedi. Görevi eksiksiz yerine g
1
Hile İddiası Nedeniyle Haksız Yasaklama
24 Eylül 09:5768
101 Okey Yalla oyununu Android cihazımda düzenli olarak oynayan bir kullanıcıyım. 24 Eylül 2026 tarihinde hiçbir kural i...hlali yapmadığım halde, 159788899 numaralı hesabım “hile” gerekçesiyle 21.09.2036 tarihine kadar banlandı. Oyunu her zaman kurallara uygun, sadece eğlence amaçlı oynuyorum ve kesin
Yalla Okey'de Adaletsiz Dağıtım Ve Sürekli Kayıplar
24 Eylül 00:2214
Uzun süredir Yalla Okey uygulamasında oyun oynuyorum ve artık sistemin oyuncudan çok kendisini koruduğunu, oyunu adil bi...r şekilde vermediğini düşünüyorum. Genel olarak hızlı oynayan biriyim ve el dağılımlarındaki dengesizliği bu yüzden çok net fark ediyorum. Özellikle son zamanlarda arka arkaya 10
101 Okey Yalla Cihaz Banı ve Yetkili İddialarına Karşı Adil İnceleme Talebi
23 Eylül 16:0935
101 Okey Yala oyununa Samsung Galaxy a34 5g cihazımdan giriş yapıyordum. Bugün itibarıyla yaklaşık 1 saattir “Bu cihazla... oyuna giriş yapamıyorsunuz” uyarısı alıyorum ve oyuna kesinlikle giremiyorum. Tarafıma cihaz bazlı ban uygulanmış durumda. Oyunda N** isimli bir oyuncu tarafından haksız yere ift
1
101 Okey Yalla’da Yetkisiz Yüksek Tutarlı Harcamalar Ve Reddedilen İade Talepleri
22 Eylül 15:3828
101 Okey Yalla oyununda yaklaşık 1–2 aydır kredi kartımla çok sayıda oyun içi satın alma yaptım ve toplamda yaklaşık 350...–400 bin tl gibi çok yüksek bir harcama tutarına ulaştım. Bunu yaparken bir anlık gafletle ve kontrolümü kaybederek bu seviyede bir borcun altına girdim. Daha sonra bu durumun cid
5
Çözüldü
Anormal Oyun Davranışı Nedeniyle Hesabım Haksız Bloklandı
22 Eylül 13:3839
"Teşekkürler"
101 Okey Yalla oyununda aktif olarak kullandığım hesabım, hiçbir uyarı alma...dan aniden bloklandı. Oyundayken bir anda bağlantım kesildi ve tekrar giriş
Yalla101 Okey Haksız Ban Ve Açıklama Bekleyen Oyuncu
21 Eylül 21:4329
Yalla101 Okey Android uygulamasında yıllardır aktif olarak kullandığım birden fazla hesabım, durduk yere, hile veya kura...l ihlali olmamasına rağmen banlandı. Özellikle ana hesabım olan 226998774 ID’li hesabımda para yatırımlarım ve emeklerim bulunuyor. Deneme amaçlı açtığım birkaç hesapla birlikte sa
1
Facebook’ta 101 Okey Yalla Oyununda Haksız Banlamaya Şikayet
20 Eylül 02:1858
Facebook üzerinden oynadığım 101 Okey Yalla oyununda hiçbir kural ihlali yapmadığım halde sebepsiz yere banlandım. Oyuna... girmeye çalıştığımda hesabımın banlandığına dair uyarı alıyorum ve oyuna erişim sağlayamıyorum. Oyun içindeki profil ıd numaram 204420086’dır. Her zaman kurallara uygun, saygılı
Haksız Ban Ve 600 TL Gerçek Para İadesi Talebi
19 Eylül 16:0053
Yalla Okey 101 uygulamasında uzun süredir kullandığım normal hesabım bugün saat 14:10 civarında haksız bir şekilde banla...ndı. Bu hesabı zaten çok aktif kullanmıyordum, bu yüzden çok önemsemedim ve yeni bir hesap açtım. Yeni açtığım hesaba bugün yaklaşık 14:50 civarında birkaç el oyun oynayıp çıktım.
Bir Hamleyle 101 Okey Yalla’da Tüm Hesaplar Haksız Şekilde Banlandı
18 Eylül 22:3855
Google Play üzerinden oynadığım 101 Okey Yalla oyununda dün akşamdan beri tüm hesaplarım haksız yere banlanıyor. Önce ke...ndi numaramla açtığım hesap ban yedi, ardından ikinci numaram üzerine açtığım hesap banlandı, daha sonra Facebook hesabımla giriş yaptım o da banlandı, son olarak Google hesabımla
Hesabım Haksız Şekilde Bloklandı, Çiplerimin İadesi Gerekiyor
18 Eylül 15:1931
101 Okey Yalla uygulamasında kullandığım 381777343 numaralı hesabım, hile yaptığım iddiasıyla “hesap bloklandı” uyarısı ...vererek kapatıldı. Ekranda 15.09.2036 tarihine kadar yasaklandığı yazıyor. Ancak ben kesinlikle hile yapmadım, oyunu her zaman kurallara uygun şekilde oynadım. Hesabımdaki çipleri
101 Okey Yalla Yalla Okey Oyununda Chip Satışı ve Ödeme İadesi Talebi
17 Eylül 19:4015
Yalla Okey oyununda 16.09.2026 tarihinde saat 14:38 civarında oyun içi sohbet sırasında bir hanımefendi bana uyguna chip... satışı teklif etti. Ben de buna inanarak bu kişiye 5.100 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Ödeme sonrasında chipler hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Kişi önce chiplerin gelec
1
Onaylanan 100.000 TL Geri Çekim Hesaba Yatmadı
16 Eylül 11:4273
Yaklaşık bir ay önce 101 Okey Yalla hesabımdan birden fazla geri çekim talebi oluşturdum. Dün gece yarısı itibarıyla ger...i çekim taleplerimin tamamı için mail adresime tek tek onay mailleri geldi ve işlemlerin onaylandığı bildirildi. Ancak onaylandığı belirtilen bu geri çekimlerin hiçbiri banka hesab
1
Yalla Okey Uygulamasında Yetkisiz 1.839,99 TL Çekim Ve Ücret İadesi Talebi
16 Eylül 10:1330
Yalla Okey uygulamasında hesabımdan bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı bir çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamaya... girdiğimde hesabımda normalden daha fazla taş/çip olduğunu gördüm ve başta bunun bir kampanya veya hediye olduğunu düşündüm. Ancak daha sonra banka/ödeme hareketlerimi kontrol ett