Haksız Ban Ve 600 TL Gerçek Para İadesi Talebi

Yalla Okey 101 uygulamasında uzun süredir kullandığım normal hesabım bugün saat 14:10 civarında haksız bir şekilde banlandı. Bu hesabı zaten çok aktif kullanmıyordum, bu yüzden çok önemsemedim ve yeni bir hesap açtım. Yeni açtığım hesaba bugün yaklaşık 14:50 civarında birkaç el oyun oynayıp çıktım. Tekrar oyuna girdiğimde bu hesabın da banlandığını gördüm.

İlk hesabımda yaklaşık 600–700 TL civarında gerçek para bakiyem bulunuyordu. Yeni açtığım hesaba ise 15–20 TL civarı yatırmıştım. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere 298892065 numaralı hesabımın kuralları ihlal ettiği gerekçesiyle 19.09.2027 tarihine kadar bloklandığı yazıyor. Ancak ben kuralları ihlal edecek hiçbir davranışta bulunmadım, sadece normal şekilde oyun oynadım.

Her iki hesabımın da neden banlandığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmaması ve yatırdığım gerçek paraya erişememem sebebiyle mağdur durumdayım. Hesaplarımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça bildirilmesini, haksız yere uygulanan banların kaldırılmasını ve yatırmış olduğum gerçek paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.