Yalla Okey Uygulamasında Yetkisiz 1.839,99 TL Çekim Ve Ücret İadesi Talebi

Yalla Okey uygulamasında hesabımdan bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı bir çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamaya girdiğimde hesabımda normalden daha fazla taş/çip olduğunu gördüm ve başta bunun bir kampanya veya hediye olduğunu düşündüm. Ancak daha sonra banka/ödeme hareketlerimi kontrol ettiğimde Yalla Okey için Paycell üzerinden 15.09.2026 tarihinde 1.839,99 TL tutarında işlem yapıldığını ve bu ücretin hesabımdan çekildiğini gördüm.

Bu satın alım benim bilgim ve isteğim dahilinde gerçekleşmemiştir, hesabı sadece ben kullanıyorum ve böyle bir harcamaya onay vermedim. Uygulamada herhangi bir satın alma işlemi yaptığımı hatırlamıyorum, onay ekranı görmedim ve bu tutarı bilerek harcamış olmam da mümkün değildir.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, Yalla Okey uygulamasındaki hesabıma tanımlanan taş/çiplerin bu hatalı işlemle bağlantılı ise geri alınmasını ve 1.839,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.