Onaylanan 100.000 TL Geri Çekim Hesaba Yatmadı

Yaklaşık bir ay önce 101 Okey Yalla hesabımdan birden fazla geri çekim talebi oluşturdum. Dün gece yarısı itibarıyla geri çekim taleplerimin tamamı için mail adresime tek tek onay mailleri geldi ve işlemlerin onaylandığı bildirildi. Ancak onaylandığı belirtilen bu geri çekimlerin hiçbiri banka hesabıma yatmadı.

Toplamda onaylanan geri çekim tutarı yaklaşık 100.000 TL civarında olmasına rağmen, banka hesabıma tek kuruş geçiş olmadı. Bankamla görüştüğümde, bu tarz durumlarda ödemenin 15 iş günü içinde hesaba düşmesi gerektiğini, kendi taraflarından bir sorun görünmediğini ve detaylı bilgi veremediklerini, yalnızca işlem yapılan yer olan 101 Okey Yalla müşteri hizmetlerinden bilgi alabileceğimi söylediler.

Fakat 101 Okey Yalla’nın herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu veya ulaşılabilir bir destek hattı bulunmadığı için paramın akıbetini öğrenemiyorum. Onaylanan bu geri çekim taleplerine karşılık olan ödemelerin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve tarafıma konu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.