08504306895 Türk Telekom Kişisel Temsilcisi Taklidi Ve Yetkisiz Modem Siparişi

18.04.2026 tarihinde saat 12.20’de 0850 430 68 95 numaralı hattan, “Türk Telekom müşteri hizmetleri kişisel temsilciniz” şeklinde kendisini tanıtan bir kişi tarafından arandım. Kullandığım modemin 5G’ye uyumlu olmadığı, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği, aksi takdirde internet hizmetimden yararlanamayacağım söylenerek yönlendirildim ve psikolojik baskı altında bırakıldım.

Bir anlık dalgınlığım ve manipülasyon sonucu benden sesli onay alındı ve tarafıma yeni bir modem gönderilmek üzere kargoya verildi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm yetkili, bu numaranın Türk Telekom bünyesinde olmadığını ve kurum olarak böyle bir modem değişikliği uygulamalarının bulunmadığını açıkça ifade etti.

Kargo tarafıma ulaştığında kapıda ödeme talep edildi, ancak ben ürünü teslim almadım ve herhangi bir ödeme yapmadım. Yeni modem onayı dışında hiçbir ürün, belge veya kişiye onay vermedim; bu onayın da tamamen yanıltma ve manipülasyon sonucu alındığını özellikle vurgulamak istiyorum.

Türk Telekom’un adının bu şekilde kullanılmasının, 0850’li bu numaranın ve bana ürünü getiren Aras Kargo sürecinin detaylı olarak incelenmesini, gerekli tespitlerin ve yasal/idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Görüşme sırasında alınan ses kaydımda geçen tüm ifadelerde, gerçekte hiçbir şeye özgür irademle onay vermediğimin, bu onayın tamamen yanıltmaya dayalı olduğunun dikkate alınmasını ve kişisel bilgilerimin bu tür amaçlarla kullanılmasının engellenmesini istiyorum.