ZyXEL teknik destek

ZyXEL VMG3625-T50B model modemimde yazılım güncellemesi yapmak istiyorum ancak mevcut yazılım sürümüm v5.50(abpm. 7.3) g0 için hiçbir yerde güncelleme dosyası bulamıyorum. ZyXEL’in internet sitesinde de bu modele ait güncelleme görünmüyor, site sağlıklı çalışmıyor ve gerekli dosyalara erişemiyorum. ...

16 Eylül’de Hepsiburada’dan aldığım ZyXEL VMG1312-T20B modem, ilk 15 gün sorunsuz çalıştıktan sonra 16. Günde internet ışığı kırmızıya döndü ve bağlantı koptu. Sıfırlama işlemi yaptığımda bu kez de “IP alamıyor” hatasıyla karşılaştım. TTNET’ten gelen teknik ekip, modemde yazılımsal bir sorun olduğun...

ZyXEL VMG8825-T50 model modemimi Hepsiburada üzerinden yeni satın aldım ve garanti kapsamında. Kurulumunu evimde yaptım, internet ışığı yeşil yanmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Operatörümle görüşüp sıfırdan kurulum yaptık ancak sorun devam etti ve operatör, problemin modemde olabilece...

ZyXEL VMG8825-T50K model modemimi Durunet üzerinden kredi kartı ile 3900 TL ödeyerek satın aldım. Modemim yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak elime ulaştı. Ancak kutudan kullanma kılavuzu çıkmadığı için hangi kablonun nereye takılacağını bilemiyorum. Modemin arkasındaki DSL kısmına uygun bir kablo d...

ZyXEL B61 model modemim yaklaşık 1 haftadır internete bağlanmıyor. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak, fabrika ayarlarına döndürmek ve kabloları değiştirmek gibi tüm temel adımları denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Evde kullanıyorum ve başka bir lokasyonda deneme imkanım olmadı....

Hem modem hem ağ genişletici olarak iki ürünü de ZyXEL marka olarak kullanıyorum. Bir konudan teknik destek gerekli oldu. İnternet üzerinden araştırdığımda https://spdestek.zyxel.com.tr/hc/tr/requests/new sayfasından talep açarak ulaşmaya çalıştığımda bu sayfadan cevaben: elektronik marketler veya p...

ZyXEL VMG3626-T50B model bir modemim var. İnternet bağlantısı ile ilgili bir sorun yaşadım. İnternet sağlayıcı firma ile görüşüp tüm hatları kontrol ettirdik ve herhangi bir sorun olmadığını, modem şirketi ile görüşmem gerektiğini söylediler. İnternet sitelerinde 7/24 teknik destek sağladığını belir...

Yeni almış olduğum ZyXEL VMG3625-T50B modemin arayüzüne sadece ilk kurulum zamanı girmiştim herhangi bir problem yoktu fakat aradan bir süre geçtikten sonra ayar değişikliği yapmak için tekrar modem arayüzüne girmek istediğimde ilk denememde kullanıcı adımın ve şifremin kilitlendiğini fark ettim. Mo...

Satın almış olduğum ZyXEL marka modem hiçbir şekilde IP almıyor. İnternet ışığım sürekli kırmızı. İnternet sağlayıcım ile 4 gündür uğraşıyoruz sorun çözülmüyor. Eski modemini bağlıyorum internetim geliyor. ZyXEL teknik desteği arıyorum gayet laubali şekilde cevaplıyor hiçbir şekilde yardım alamıyoru...

Zyxel VMG3625-T50B model modemimi Trendyol aracılığıyla aldım ve yaklaşık 2 hafta oldu. Sıkça yaşadığım internet kesintileri mevcut. Kullandığım internet servis sağlayıcısı TurkNet. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve teknik destek sonucunda, problemi modemimin kendi kendine interneti kesmesi...

ZyXEL VMG3625-T50B modem aldım kurulum aşamasında, modemin arkasındaki password şifreyi kabul etmiyor, şifre yanlış diyor defalarca denememe rağmen kabul etmiyor teknik destek verebilir misiniz? Veya ne yapabilirim... İlginize şimdiden teşekkür ederim

ZyXEL marka modemim aldıktan 15gün sonra durduk yere internetten koptu ve bir daha bağlanmadı. Ürünü garantiye 23.09.2023 tarihinde gönderdim ve bugün (23.10.2023 tarihinde) ne bir bilgilendirme yapıldı ne ürüne dair değişim işlemi yapıldı. Hala bir cevap almayı bekliyorum. 1 aydır internete bağlanm...

Çorlu'daki Teknosa Mağazasından ZyXEL Marka modem satın aldık. Satın alırken tüm internet sağlayıcı firmalar ile uyumlu olduğu söylendi TTNET ile uyumlu olup olmadığını da özellikle sorduk ve kesinlikle uyumlu olduğu hiçbir sorun yaşanmadığı söylendi. Ancak kurulumu bir türlü sağlayamadık sonunda TT...

Teknosa'dan ZyXEL AX1800 wi-fi Gigabit router nbg7510 ürünü aldım. 40 yıllık bilgisayarcı olmama rağmen ürünü hem router hem de AP olarak kurmayı bir türlü başaramadım. Teknik destek almak istedim fakat her yer kapı duvar 444 1 789 numaralı hatları iptal olmuş. Bunun yerine 0212 ***1849 numaralı hat...

ZyXEL Powerline adaptör daha 1 sene olmadan bozuldu. 28.08.2022 tarihinde ciceksepeti.com internet sitesinden resimden model numarası bulunan ZyXEL Powerline adaptör aldım. Daha senesini doldurmadan bozuldu. Prize takınca ışığı yanmıyor ve ses çıkarıyor. Garantisi 6 ay. Teknik desteği arıyorum kimse...

Hepsiburada'dan Ürün u aldım ve ürün 15 Haziran 2023 günü elime ulaştı. Ürünü kurmak için denemediğim yöntem kalmadı, aramadığım çağrı merkezi kalmadı. Önce ZyXEL'i 0850 277 02 77 numarasından aradım, mesai saati dışında olduğu için hizmet alamadım. Sonra 4441444 numaralı Türk Telekom'u aradım. Ciha...

ZyXEL VMG3312-B10B marka modeme sahibim daha önceden tarafıma ZyXEL tarafından paylaşılmış "Ttn***" root şifresini kabul etmiyor. Ev ağı içinde bazı ayarları yapılandırmak ve daha güvenli bir ağ kurmak için root/süpervisor şifresini talep etmiştim fakat teknik destek ekibi tarafından bunun mümkün ol...