to read complaints and reviews, or file yours. 
ZyXEL VMG3625-T50B model modemimde yazılım güncellemesi yapmak istiyorum ancak mevcut yazılım sürümüm v5.50(abpm. 7.3) g0 için hiçbir yerde güncelleme dosyası bulamıyorum. ZyXEL’in internet sitesinde de bu modele ait güncelleme görünmüyor, site sağlıklı çalışmıyor ve gerekli dosyalara erişemiyorum.
Bugün ZyXEL müşteri hizmetlerini aradığımda, modemi kendilerinden değil Media Markt’tan aldığım için destek veremeyeceklerini, ürünü nereden aldıysam oraya başvurmam gerektiğini söylediler. Modemi nereden alırsam alayım, üzerinde ZyXEL markası yazıyor ve teknik desteğin üretici tarafından verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Media Markt’ın da yazılım ve firmware güncellemesi konusunda bana bir destek veremeyeceği açık; sonuçta ürünün yazılımı ve güncellemesi tamamen ZyXEL’in sorumluluğunda.
Yaklaşık 2 yıl kadar önce bu modeme 2000 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek sahip oldum. Hem internet sitesinde güncelleme dosyalarına ulaşamıyorum hem de telefonla teknik destek alamıyorum. Bu durumda, para verip aldığım modemi adeta çöpe atmam gerektiği ima ediliyor.
ZyXEL’den, VMG3625-T50B model ve v5.50(abpm. 7.3) g0 sürümlü modemim için gerekli güncelleme dosyalarının ve yönlendirmelerin sağlanmasını, internet sitesinin düzeltilerek bu modele ait güncellemelerin erişilebilir hale getirilmesini ve en önemlisi, ürünü nereden almış olursam olayım teknik destek vermekten kaçınan bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet tarafından size ait olan modemi kullanmaktayım. Modeli VMG3625-T50B olan modemin arayüzünde bir güncelleme olduğunu gördüm ve güncellemeyi yaptım. Güncellemeyi yaptığım andan itibaren internetim kesildi ve sonrasında internet erişimim olmadı. Bu nedenle TurkNet ile iletişime geçtim. İnternet...
ZyXEL VMG8825-T50 model modemimi Ankara Yenimahalle’de kullanıyorum. Bugün modem arayüzüne ne TurkNet’in verdiği şifreyle ne de modemin arkasındaki şifreyle erişemedim. Sorunu çözmek için modeme reset attım ancak bu sefer hem internete erişimim tamamen kesildi hem de modem arayüzüne yine ulaşamadım....
Yeni almış olduğum ZyXEL VMG3625-T50B modemin arayüzüne sadece ilk kurulum zamanı girmiştim herhangi bir problem yoktu fakat aradan bir süre geçtikten sonra ayar değişikliği yapmak için tekrar modem arayüzüne girmek istediğimde ilk denememde kullanıcı adımın ve şifremin kilitlendiğini fark ettim. Mo...
ZyXEL VMG3625-T50B modemimde güncelleme yaparken resim yükleme hatası verdi ve yükleme gerçekleşmedi. TurkNet'ten almıştım modemi. Daha sonra internet ışığı gitti ve bir daha geri gelmedi. Lütfen yardımcı olun. V5.50(ABPM7.3)G0 sürümü yüklü modemimde (V550ABPM7.3FO) güncellemeyi yüklerken hata alıyo...
ZyXEL modem evde kullandığım internetin hızında bir yavaşlama olmuştu. İnternet aldığım firma tüm araştırmaları yapmış ve altyapı ile ilgili bir sorun olmadığını iletmişti. Modem firması ile görüşmemizi tavsiye etti. ZyXEL modem kullandığım için servis desteği almak adına kendileri ile iletişime geç...
Yorumlar