to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül’de Hepsiburada’dan aldığım ZyXEL VMG1312-T20B modem, ilk 15 gün sorunsuz çalıştıktan sonra 16. Günde internet ışığı kırmızıya döndü ve bağlantı koptu. Sıfırlama işlemi yaptığımda bu kez de “IP alamıyor” hatasıyla karşılaştım. TTNET’ten gelen teknik ekip, modemde yazılımsal bir sorun olduğunu belirtti ve ürünü aldığım yerden destek almamı söyledi. İade süresini birkaç günle kaçırdığım için mağdur oldum.
Aile içinde de bu durum tartışmalara yol açtı; modemle ilgili sorun yaşadığım için eşim ve oğlumla aram açıldı. “Ucuz etin suyu kara olur” deyip bütçeme uygun diye bu ürünü almıştım ama pişman oldum. Ayrıca verilen 444 17 59 numarasını aradım, Hepsiburada’dan aldığım için destek verilemeyeceği söylendi. Ürün geldiği gibi temiz, kutusu ve faturası elimde mevcut.
Aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum. Modemin iadesini talep ediyorum ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
ZyXEL marka vmg1312-t20b model modem aldım, sürekli internet bağlantısı kopuyor, bu sorunu yaşıyorum. TT Müşteri hizmetlerini aradığımda hat değerlerinin normal olduğunu herhangi bir kopma olmadığını ve her şeyin normal gözüktüğünü söylüyorlar. Başka bir modem ile deneme yaptım, hatta 8 senelik mode...
Geçtiğimiz yıl ZyXEL marka VMG1312-T20B model VDSL modem satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan itibaren internet servis sağlayıcı tarafından olduğunu düşündüğüm internet kopmaları yaşıyordum. Ancak, firma ile görüştüğümde sorunun modem kaynaklı olduğunu ve farklı bir modemle işlem yapmam gerek...
ZyXEL VMG8825-T50 model modemimi Hepsiburada üzerinden yeni satın aldım ve garanti kapsamında. Kurulumunu evimde yaptım, internet ışığı yeşil yanmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Operatörümle görüşüp sıfırdan kurulum yaptık ancak sorun devam etti ve operatör, problemin modemde olabilece...
Merhaba, 22.03.2023 tarihinde Hepsiburada satıcısından aldığım ZyXEL VGM 3625.50 TB marka model modemim arıza yaptı. Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Destek vermiyorlar. Cihaz garanti kapsamında olduğu için göndermek istiyorum fakat dönüş yapılmıyor. Böyle büyük bir firmanın sattığı ürünü...
ZyXEL marka vmg1312-t20b model modem aldım, sürekli olarak internet bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Şöyle ki; DSL ışığı normal yanıyor. İnternet ışığı tamamen sönüyor. 2-3 dakika sonra kırmızıya dönüyor daha sonra yeşile dönüyor internet geliyor. Yarım saate bir bu durumu yaşıyorum. Zyxell Müşteri ...
Yorumlar