to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Modem Sorunlarıyla Mağduriyet
Yaklaşık 1.5 yıl önce Türk Telekom'dan taşınabilir internet aldım, modem olarak ZyXEL 7601 4.5G Wi-Fi adlı modem verdiler. Kullanmaya devam ettiğim sırada modemde internet sorunu yaşamaya başladım. İnternet, sabit olduğum yerden çekmiyordu. Türk Telekom'u aradım, onlar modemden kaynaklı olduğunu söylediler. Modemi resetledik ama sorun devam etti. Bunun üzerine aldığım yere götürdüm, orada resetledik, yine aynı. Sonra modem aldığım yerde birkaç gün denendi, sorun olduğu anlaşıldı. Modem garanti kapsamında servise gönderildi. Servis modemi değiştirdi, kullanmaya devam ettim ancak şu anda tekrar aynı sorunu yaşamaya başladım. Modem şarjdayken internet çekmiyor, kırmızıya düşüyor ve modem kapanıyor. Belli bir süre açılmıyor. Şarjı hiç dayanmıyor, 2-3 saate bitiyor, şarja takınca da çok ısınıyor. Kısacası modem aynı sorunu yapmaya başladı. Sıfırladım ama düzelmedi. Sim kartı başka modeme takınca sorun yok ama benim modeme takınca internet çekmiyor, kapanıyor. Acil geri dönüş yapılmasını istiyorum, şu anda mağduriyet yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorunun tam olarak tespit edilmesi için yapacağımız yönlendirmelerle, ürün üzerinde sizinle birlikte inceleme yapılması gerekmektedir. Uygun bir zamanınızda ürünün çalıştığı ortamdan Zyxel iletişim Hattı’na ulaşarak teknik destek uzmanlarımızdan yardım alabilirsiniz. Zyxel Müşteri Destek Organizasyonu
