to read complaints and reviews, or file yours.ZyXEL Modemde Sürekli Hız Problemi Ve Destek Yetersizliği
ZyXEL VMG8825-T50 model modemimi yaklaşık 4-5 gündür kullanırken sürekli hız problemi yaşadım. Cihazı resetleyip yeniden kurulum yapmak istedim, ancak bu sefer de modemin arkasında yer alan kullanıcı adı ve şifresiyle arayüze giriş yapamadım. Online olarak satın aldığım bu ürünle ilgili olarak ZyXEL destek ekibine 4-5 kez yazılı olarak başvurdum, yalnızca bir kez dönüş aldım ve bana internet servis sağlayıcım ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu yönlendirme de sorunu çözmedi ve halen bir sonuca ulaşamadım.
Modemi İstanbul/Esenler’de kullanıyorum ve sorun her zaman devam ediyor. Şu anda elimde sipariş veya fatura numarası yok, ayrıca ürünün garanti kapsamında olup olmadığından da emin değilim. ZyXEL’den talebim, modemin seri numarasına karşılık gelen orijinal (default) arayüz kullanıcı adı ve şifresinin tarafıma iletilmesidir. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorunun tam olarak tespit edilmesi için yapacağımız yönlendirmelerle, ürün üzerinde sizinle birlikte inceleme yapılması gerekmektedir. Uygun bir zamanınızda ürünün çalıştığı ortamdan Zyxel iletişim Hattı’na ulaşarak teknik destek uzmanlarımızdan yardım alabilirsiniz. Zyxel Müşteri Destek Organizasyonu
