Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ZyXEL Modemde Sürekli Hız Problemi Ve Destek Yetersizliği

Ümit
07 Eylül 01:34
584

ZyXEL VMG8825-T50 model modemimi yaklaşık 4-5 gündür kullanırken sürekli hız problemi yaşadım. Cihazı resetleyip yeniden kurulum yapmak istedim, ancak bu sefer de modemin arkasında yer alan kullanıcı adı ve şifresiyle arayüze giriş yapamadım. Online olarak satın aldığım bu ürünle ilgili olarak ZyXEL destek ekibine 4-5 kez yazılı olarak başvurdum, yalnızca bir kez dönüş aldım ve bana internet servis sağlayıcım ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu yönlendirme de sorunu çözmedi ve halen bir sonuca ulaşamadım.

Modemi İstanbul/Esenler’de kullanıyorum ve sorun her zaman devam ediyor. Şu anda elimde sipariş veya fatura numarası yok, ayrıca ürünün garanti kapsamında olup olmadığından da emin değilim. ZyXEL’den talebim, modemin seri numarasına karşılık gelen orijinal (default) arayüz kullanıcı adı ve şifresinin tarafıma iletilmesidir. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

08 Eylül 10:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorunun tam olarak tespit edilmesi için yapacağımız yönlendirmelerle, ürün üzerinde sizinle birlikte inceleme yapılması gerekmektedir. . Zyxel Müşteri Destek Organizasyonu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Modemde İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Yusuf
03 Eylül 16:46
572
2
Serkan sonuçtan memnun değil

Serkan
26 Nisan 2024 17:27
4.779

ZyXEL Modem Kullanıcı Arayüzü Hatası

Oğuzhan
15 Mart 2024 16:19
2.844

Emre
03 Mayıs 2024 21:22
2.254
Benzer Şikayet Yaz