to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinden beri, yani toplam 7 gündür İstanbul Sultangazi’deki adresimde TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde sorun yaşıyorum. ZyXEL ex3301-T0 model modemim sürekli olarak los hatası veriyor ve bu nedenle internet bağlantım tamamen kesildi. Tüm kabloları ve bağlantıları defalarca kontrol ettim, modemi sıfırladım, gerekli tüm işlemleri uyguladım fakat sorun çözülmedi. Özellikle fiber kablonun cam ucunun yapılması halinde sorunun giderileceğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Defalarca aramama rağmen her seferinde çok uzun süre beklemek zorunda kaldım; son aramamda 100 kişi önümdeydi ve 1 saat 15 dakika bekledim, fakat sıra bana geldiğinde yine cevap alamadım. Teknik servis ya da saha ekibinden de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Her ay 700 TL ödeme yapıyorum ve bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen hizmet alamamak, müşteri memnuniyetsizliğinin bu kadar düşük olması gerçekten kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi halde aboneliğimi iptal edeceğimi belirtmek istiyorum.
TurkNet’ten aldığım ZyXEL modemli internet hizmetinde sürekli kesinti ve hız problemleri yaşıyorum. Son olarak 1 gündür tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce bilgisayardan güncelleme yapılacağı ve sorun olmadığı söylendi. Ardından modem değişimi gerektiği, değiştirmezsek ...
TurkNet üzerinden ZyXEL marka modem ile internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi geçtiğimiz hafta Perşembe günü gelip işlemleri yaptı ve bağlantının sağlandığını söyleyerek hemen ayrıldılar. Ancak hemen ardından internetin hiç çalışmadığını fark ettim. Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum fakat internete...
Her ay düzenli olarak ücretini ödediğim TurkNet internet sağlayıcımdan 1 haftadır hiçbir şekilde verim alamıyorum. İnternette sürekli kopma yaşanıyor ve evden çalışan biri olarak çalışma düzenim sekteye uğruyor. TurkNet müşteri hizmetlerine bağlandığımda ZyXEL modemler için ayrı bir çözüm hattı oldu...
Türk Telekom aracılığı ile ZyXEL marka modem aldım. Aldığımdan beri sıkıntı yaşıyorum. İnternet düşüyor Türk Telekom sistemsel olarak bir şeyler yapıyor güncelleme ip değişimi falan ama yine aynı. Sonrasında internetiniz düşmemiş var gözüküyor'a döndü söylemleri. Ama yok. Fark ettim ki modem de sıkı...
ZyXEL marka modem kullanıyorum. İnternet servis sağlayıcım olan TurkNet bana modemle alakalı problemim olduğunu iletti. Buna istinaden önce 0 (212) 314 18 19 numaralı hattı aradım. Fakat fiziki olarak bir çağrı merkezi personeline bağlanamıyorum. Bant yayını ve mail adresinden iletişime geçin notu v...
Yorumlar