Zwilling Tencere Setinde İlk Kullanımlarda Renk Değişimi Ve Güven Kaybı

Zwilling Simplify tencere setini ve 3’lü karıştırma kaplarını yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünler evlilik hazırlığı için alındığı için ancak yaklaşık 20 gün önce kullanmaya başladım ve daha ilk kullanımlarda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Tencereleri sadece normal şekilde yemek pişirerek, karıştırma kaplarını da yalnızca bakliyat ıslatmak için kullandım, boş kaynatma, aşırı ısıya maruz bırakma ya da tel, metal vb. Sert bir malzeme kullanmadım. Buna rağmen daha birer kere kullandığım tencerelerin dibinde, yıllardır kullanılıyormuş gibi belirgin bir renk değişimi oluştu. Aynı şekilde karıştırma kaplarından birinin içinde sadece nohut ıslattım, sabah baktığımda dibinde nohut kalmış gibi sararma ve renk değişimi vardı.

Bu ürünlere 20 bin TL’nin üzerinde para ödedim ve Zwilling markasına güvenerek aldım. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar normal kullanımda bu şekilde renk değiştirmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. İzw2025000019623 numaralı faturaya ait bu ürünlerimin incelenerek, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa tencere seti ve karıştırma kaplarının yenileriyle değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.