to read complaints and reviews, or file yours.Zwilling Stokta Olmayan Vananın Satışı Ve Teslim Edilememesi!
Zwilling Aircontrol düdüklü tenceremin kapağının içinde bulunan küçük mavi parçayı kaybettiğim için teknik servisle iletişime geçtim ve tarafıma iletilen link üzerinden 4 Mart tarihinde vana siparişi oluşturdum. Sipariş numaram ynl6928482. Ürün ve kargo bedeli olarak toplam 375 TL ödedim.
Yaklaşık 10 gün sonra “kargoya verildi” bildirimi gelmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine teknik servise bir kez telefonla, iki kez de WhatsApp üzerinden ulaştım. Görüşmelerde stokta ürün olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Stokta olmayan bir parçanın satışının yapılması ve bu şekilde müşterinin mağdur edilmesi başlı başına bir sorun olurken, üstelik bu kadar basit bir parçanın temininin bu kadar zor olması da Zwilling gibi bilinen bir marka için açıkçası hayal kırıklığı yaratmaktadır. Bu marka ile ilk olumsuz deneyimimi de yaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım parçanın herhangi bir ek gecikme yaşanmadan acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
