Zwilling Yedek Parça Mağduriyeti

Zwilling marka düdüklü tenceremin kaybolan basit bir yedek parçasını 1 aydır temin edemiyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, kayıt almak dışında ne bir stok bilgisi ne de bir tarih verilmedi. Şu an bu şekilde tencereyi kullanamayacağımı söyledikleri gibi mağduriyetimin ne zaman giderile...

Zwilling marka düdüklü tencereyi Hepsiburada'dan yaklaşık 1 yıl önce aldım. Çok yüksek ses çıkarmaya başlayınca müşteri hizmetleri arayıp durumu belirttiğimde ürünü göndermemi söylediler. 1 hafta sonra aldığım firmayla görüşmemi oradan değişim kararı çıktığı için göndereceklerini söylediler. Firmayl...

Zwilling j. A. Henckels marka düdüklü tenceremin üst kapağı Haziran 2025’ten beri bozuk ve 3 aydır yeni kapak temin edilemiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde 'temin etmeye çalışıyoruz' yanıtı alıyorum a...

Schafer marka düdüklü tencere almıştım. Aldığımdan beri ürünün ürün kapağından su akıtıyordu yani ürün defolu gelmişti. Garantili olan ürünümü müşteri hizmetleriyle konuşarak sadece kapağını kargo yaptım. Hasarlı ürünümün parçalarını değiştirip benden ücret talep ettiler, garantili olmasına ve ürünü...

Zwilling marka düdüklü tenceremin kapağındaki küçük plastik parçası kayboldu hiçbir yerden temin edemedim. Müşteri hizmetleriyle görüşüp talep oluşturdum ama çok bekleyen var parça ne zaman gelir bilmiyorlarmış. İki ay olacak kullanamıyorum. Çözüm bekliyorum.