Zwilling Yedek Parça Krizi: Hayal Kırıklığı

Zwilling marka düdüklü tenceremin kaybolan basit bir yedek parçasını 1 aydır temin edemiyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, kayıt almak dışında ne bir stok bilgisi ne de bir tarih verilmedi. Şu an bu şekilde tencereyi kullanamayacağımı söyledikleri gibi mağduriyetimin ne zaman giderileceği de meçhul.

İşin kötüsü servis dışında parçayı bulmak imkansız, sadece Almanya'dan siparişle getirilebiliyormuş. Üst segment ilk 3'un içinde olduğu için tercih ettiğimiz bir markanın kaybolmaya ve aşınmaya çok müsait bir yedek parçayı bile temin edememesi tam bir hayal kırıklığı.