Blender Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Yok Ve Yüksek Fiyat Talebi

11/03/2024 tarihinde aldığımız Zwilling power blender 'ın üst kapağındaki çentik yeri kırıldı. Kırılan yerden dolayı blender çalışmıyor. Kapağın yedek parçasını firmadan talep ettik kırılmaların garanti kapsamına girmediğini satın alınması gerektiğini ilettiler. Almak istediğimizde kapağın ellerinde olmadığı blender haznesi ile alınabileceği bilgisi söylediler. Hazne ile almak zorunda değilim. Haznemde sıkıntı yok ayrıca fiyat okarak 7000 TL fiyat talep ettiler. Ürün satıyorsunuz ve yedek parçasını elinizde bulundurmuyorsunuz. Hiçte etik değil!
Neden 7000 TL ödemek zorunda kalıyorum?
Çözüm odaklı değil sarış odaklı olmanızdan dolayı mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Tekrar bu firmadan alışveriş yapmam!