to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2024 tarihinde vefat eden babaannemin Zurich Sigorta’ya bağlı Bireysel Emeklilik birikiminin yasal mirasçısıyım. Mirasçısı olduğum birikimin tarafıma ödenmesi için kendi adıma gerekli başvuruları yaptım; ancak bugüne kadar ne süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ödeme gerçekleştirildi.
İlk olarak 8 Kasım 2024 tarihinde Zurich Sigorta’ya e-posta gönderdim. Ardından neredeyse her gün telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat her seferinde müşteri hizmetlerine aktarılıp en az 45–60 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliyle görüşemeden telefonu kapatmak zorunda kaldım. Tarafıma bu süreçte mail, SMS ya da telefonla da hiçbir geri dönüş yapılmadı.
20 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Ege Bölge Müdürlüğü’ne bizzat giderek yüz yüze görüşmek istedim; ancak binaya dahi alınmadım. Vefat etmiş bir kişinin Bireysel Emeklilik birikimiyle ilgili bu kadar basit bir talebin dahi bu şekilde yanıtsız bırakılmasını ve sürecin bu kadar zorlaştırılmasını kabul edemiyorum.
Haklarım ve izlemem gereken resmi süreç hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek, ayrıca babaannemin Bireysel Emeklilik birikiminin yasal mirasçısı olarak tarafıma gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.
01.07.2025 tarihinde, Zurich Sigorta ve Emeklilik a. Ş.'de bulunan bireysel emeklilik (BES) hesabım üzerinden 1.079.395,58 TL tutarında kısmi ödeme talebinde bulundum. Yasal olarak ödememin 10 gün içinde gerçekleşmesi gerekirken, aradan 33 gün geçti ve halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. B...
Zurich Sigorta'da bireysel emeklilik sistemine dahilim. 4 aydır belirli aralıklarla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Ayrıca, bana hem eksik hem de yanlış bilgi verildi. Sisteme dahil olurken, istediğim zaman herhangi bir şarta bağlı olmaksızın paramı çekebileceğim...
Zurich Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sistemi’nden çıkış işlemlerimi başlatmak istedim. Ancak pazartesiden beri sürekli oyalama taktiğiyle karşılaşıyorum. Evrak gönderiyorlar fakat dosyalar açılmıyor, işlemlerimi bilinçli şekilde uzatmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...
Zurich Sigorta bünyesindeki otomatik bireysel emeklilik (BES) hesabımı iptal ettirmek istiyorum. 30.10.2025 tarihinde ilk iptal başvurumu yapmak için ...
2 yıldır Zurich Yaşam Emeklilik’te 2448172 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. 8 Ekim 2025 tarihinde telefonla iptal talebimi ilettim ve gerekli belgeleri b*******@zurich.com adresine e-posta yoluyla gönderdim. Aynı gün “fon satışına başlanmıştır” şeklinde geri bildirim aldım. Aradan 2...
Yorumlar