Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33243665

BES Kısmi Ödeme Talebim 33 Gündür Karşılanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Özal
Zurich Yaşam ve Emeklilik
04 Ağustos 2025 12:17
1.784

01.07.2025 tarihinde, Zurich Sigorta ve Emeklilik a. Ş.'de bulunan bireysel emeklilik (BES) hesabım üzerinden 1.079.395,58 TL tutarında kısmi ödeme talebinde bulundum. Yasal olarak ödememin 10 gün içinde gerçekleşmesi gerekirken, aradan 33 gün geçti ve halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre boyunca defalarca çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Her seferinde, hiçbir yetkisi bulunmayan çağrı merkezi çalışanlarından ezberlenmiş mesajlar dışında bir bilgi alamadım ve çözüm sunulmadı. Talebim üzerine tarafıma istenen tüm evrakları aynı gün eksiksiz göndermeme rağmen, süreçte bana herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı.

Parasını çekemediğim için almak istediğim konutu maalesef borçlanarak edinmek zorunda kaldım. Üstelik uzun süredir biriktirdiğim BES bakiyemi kullanamıyor olmam, maddi ve manevi olarak mağdur olmama yol açtı.

13 yıllık BES birikimim olmasına rağmen, Zurich Sigorta talebimi hiçbir geçerli gerekçe olmadan karşılamamakta. Kısa sürede çözüm sunulmaması halinde konuyu resmi mercilere taşımak durumunda kalacağım.

Doğrudan ve etkili bir şekilde ödememin ivedilikle gerçekleşmesini talep ediyorum.

bes-kismi-odeme-talebim-33-gundur-karsilanmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Zurich Yaşam ve Emeklilik Logo
Zurich Yaşam ve Emeklilik
04 Ağustos 2025 13:09 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Katılımcımız, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.

Zurich Yaşam ve Emeklilik Logo
Zurich Yaşam ve Emeklilik
06 Ağustos 2025 15:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Ve Onayım Olmadan BES'e Dahil Edildim, Paramın İadesini Talep Ediyorum

profile
Ömer
Zurich Yaşam ve Emeklilik
10 Eylül 2025 14:58
984

Zurich Sigorta tarafından otomatik olarak bireysel emeklilik sistemine (BES) dahil edildiğimi, tamamen tesadüfen e-Devlet Takasbank üzerinden yeni fark ettim. 2017 yılında açılmış olan bu hesabım hakkında bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili bilgi almak ve biriken paramı...

bilgim-ve-onayim-olmadan-bese-dahil-edildim-paramin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
5
Bora sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BES Param 20 İş Günü Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmadı

profile
Bora
Zurich Yaşam ve Emeklilik
22 Mayıs 2025 21:39
836
"Teşekkürler."

BES Ayrılma Talebinde Ödeme Ve Fon Kaybı Mağduriyeti

profile
Sedat
Zurich Yaşam ve Emeklilik
26 Ağustos 2025 23:58
1.787

Zurich Sigorta Emeklilik ve Hayat A.Ş.'ye Konu: Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) Ayrılma Talebinde Yaşanan Mağduriyet Sayın Yetkili, 22.07.2025 tarihinde Zurich Sigorta Bireysel Emeklilik poliçemden ayrılma talebinde bulundum. 11.08.2025 tarihinde tarafıma ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, ...

Öne Çıkan Konular

Zurich Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik Zurich Yaşam ve Emeklilik iletişim Zurich Yaşam ve Emeklilik bes Zurich Yaşam ve Emeklilik çalışan Zurich Yaşam ve Emeklilik sigortası
Benzer Şikayet Yaz