Hayat Sigortası İptalinde Sürekli Oyalama Mağduriyet Yaratıyor

Zurich Sigorta’da bulunan bireysel hayat sigortamı yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak tüm çabama rağmen poliçem hâlâ yürürlükte görünüyor. Çağrı merkezi ve acente üzerinden defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen, "Görüntüleyemiyoruz", "Burası o bölüm değil" gibi gerekçelerle sürekli geçiştirilip somut bir işlem yapılmıyor.

Bu süreçte, bu ay prim tahsilatı yapılmaması için kredi kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Müşteri olarak açık ve net bir şekilde iptal talebinde bulunmama rağmen, talebimin yerine getirilmemesi ve oyalayıcı cevaplar verilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

Zurich Sigorta’dan bireysel hayat sigortası poliçemin hiçbir bahane üretilmeden derhal iptal edilmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.