Mobil Uygulama Güncellemesi Sonrası BES Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor


Yaklaşık 10 yıl önce Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmem başladı ve şu anda emekliliği hak etmiş durumdayım. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski olduğu için hem telefon hem de internet üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.
Eski telefonuma SMS gittiği için doğrulama kodunu göremiyorum ve bu nedenle ne internet şubesine girebiliyorum ne de emeklilik haklarımı kullanıp işlemlerimi tamamlayabiliyorum. Sadece numara güncellemesi gerektiği söyleniyor; ancak mevcut durumda eski numaram tamamen kullanım dışı olduğu için bu aşamayı geçemiyorum.
Telefon numaramın güncellenerek sisteme erişimimin sağlanmasını ve emeklilikle ilgili işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için bana hızlı ve pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.


Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. nezdinde bulunan 2395014 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi memnuniyetsizlik nedeniyle iptal etmek istiyorum, ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bugün öğle saatlerinden bu yana yaklaşık 9 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar sürekli kapal...


Zurich Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür verilen telefon numarasını aramama rağmen hatta kimse cevap vermiyor, bu nedenle iptal işlemi için gerekli talep formuna da erişemiyorum. BES...

Zurich Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan para iadesi almak istiyorum. Ancak, merkezi aradığımda eski telefon numaramın kayıtlı olduğu ve tüm onay mesajlarının bu eski numaraya gittiği söylendi. İletişim bilgilerimin güncellenmesini talep ettiğimde, telefonu açan birim bu işlemi yapamayacağını be...
Yorumlar