Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Emeklilik İşlemlerine Erişemiyorum

profile
24 Aralık 2025 22:23
453

Yaklaşık 10 yıl önce Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmem başladı ve şu anda emekliliği hak etmiş durumdayım. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski olduğu için hem telefon hem de internet üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

Eski telefonuma SMS gittiği için doğrulama kodunu göremiyorum ve bu nedenle ne internet şubesine girebiliyorum ne de emeklilik haklarımı kullanıp işlemlerimi tamamlayabiliyorum. Sadece numara güncellemesi gerektiği söyleniyor; ancak mevcut durumda eski numaram tamamen kullanım dışı olduğu için bu aşamayı geçemiyorum.

Telefon numaramın güncellenerek sisteme erişimimin sağlanmasını ve emeklilikle ilgili işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için bana hızlı ve pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 15:20 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Katılımcımız, Talebinizin incelenebilmesi için sözleşme numaranızı ya da sözleşmenizde tanımlı eski telefon numaranızı belirtmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptali İçin Defalarca Aradım, Ulaşamıyorum

profile
22 Aralık 2025 16:43
1.090
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

BES İptal Talebime Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
28 Kasım 2025 16:59
1.507
Benzer Şikayet Yaz