to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan iki adet bireysel emeklilik hesabımdan aynı anda sistemden çıkış talebinde bulundum. Hesaplarımdan biri için yaklaşık 102.000 TL tutarındaki ödeme 20 gün içerisinde hesabıma yatırıldı. Ancak, bu süreçte muhatap bulmakta zorlandım ve günlerimi aldı. Diğer hesabımdan çıkış talebinde bulunduğum yaklaşık 41.300 TL ise 17.11.2025 tarihinde çıkış talebi vermeme ve yasal sürenin (20 gün) geçmesine rağmen tarafıma henüz ödenmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birkaç kez farklı temsilcilere durumumu anlattım. Her aradığımda farklı bir açıklama yapıldı, net ve tutarlı bir bilgi verilmedi ve sürecin neden uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün, aynı anda talep verilen diğer hesabın ödemesi yapılmışken bu ikinci hesaptaki ödemenin hâlâ gecikmiş olması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
İlgili bireysel emeklilik hesabımdan çıkışa ilişkin yaklaşık 41.300 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve ödeme gecikmesinin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2 yıldır Zurich Yaşam Emeklilik’te 2448172 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. 8 Ekim 2025 tarihinde telefonla iptal talebimi ilettim ve gerekli belgeleri b*******@zurich.com adresine e-posta yoluyla gönderdim. Aynı gün “fon satışına başlanmıştır” şeklinde geri bildirim aldım. Aradan 2...
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te 2165937 ve 2143699 numaralı iki ayrı bireysel emeklilik poliçem için 05/09/2025 tarihinde çıkış talebinde bulundum. Yaklaşık bir haftadır mail ile evrakların tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, evrakların 1 saat içinde gönderileceği ve...
Zurich Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış işlemi için 27 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, çıkış ekibinin en geç 5 iş günü içinde benimle iletişime geçeceğini söyledi; ancak 3 Aralık 2025 saat 15.35 itibarıyla ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgil...
Zurich Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik sözleşmemin başka bir emeklilik şirketine aktarımı için yaklaşık 2 ay önce başvuruda bulundum. Şirkete ulaşmak son derece zor olduğu için aktarım talep formu tarafıma ancak 2 ayda gönderilebildi. Aynı anda iki ayrı emeklilik sözleşmem için formları dold...
13 yıldır Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabıma düzenli olarak ödeme yapıyordum. 3 Ekim Cuma günü bireysel emeklilik iptali için mü...
Yorumlar