to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’da Hasar Dosyası Bilgi Eksikliği Ve Ödeme Gecikmesi
Zurich Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında açılmış 1379807 numaralı hasar dosyamla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmemesinden şikayetçiyim. Eksik evrak olduğu yönünde SMS aldım ve istenen evraklarla birlikte IBAN bilgilerimin de WhatsApp hattı üzerinden gönderilmesi talep edildi.
İstenen belgeleri ve IBAN bilgilerimi WhatsApp hattına iletmeme rağmen dosyamla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, ödemenin ne aşamada olduğu konusunda da bilgilendirilmedim. Sürecin bu şekilde beklemede kalması mağduriyet oluşturuyor.
Göndermiş olduğum IBAN bilgisinin dosyama eklenmesini ve hasar ödememin gecikmeden tarafıma yapılmasını, ayrıca dosyamın güncel durumu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 1379807 numarası ile yapılan kontrollerde ilgili poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
Sorunumla alakalı arayıp gereken işlemi yaptılar teşekkür ederim
