to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Trafik Sigortası Teklifi Üzerinden Fazla Çekilen Tutarın İadesi
Zurich Sigorta’dan trafik sigortası için 16.700 TL tutarında teklif aldım ve bu teklifi kabul ederek ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak daha sonra kart ekstreme baktığımda hesabımdan 28.500 TL çekildiğini gördüm. Yani teklif edilen tutarın oldukça üzerinde, fazla bir tahsilat yapılmış.
Bu işlemi benim sigortacım gerçekleştirdi ve Zurich Sigorta’ya da konu ile ilgili yazı yazdıklarını, durumu ilettiklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutarla ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı. Teklif edilen rakam belli, kartımdan çekilen tutar belli olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Zurich Sigorta’nın, trafik sigortası için verilen 16.700 TL’lik teklif üzerindeki fazla çekilen tutarı inceleyerek, kartımdan tahsil edilen 28.500 TL ile teklif edilen tutar arasındaki farkı en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Gelişme
6 Haziran Cumartesi günü Samsun Çarşamba’da bulunan sigorta acentesi aracılığıyla Zurich Sigorta’dan aracım için kasko sigortası yaptırdım. Bana sunulan resmi teklif tutarı 16.700 TL olmasına rağmen, şahsi kredi kartımdan 28.500 TL çekim yapılmış. Teklifte 16.700 TL görünen poliçe için kartımdan 28.500 TL çekilmesi kabul edilemez bir uygulamadır.
Bu yanlışlığı fark ettiğim anda acenteyle hemen iletişime geçtim. Acentenin, durumu Zurich Sigorta’ya yazılı olarak ilettiğini ve başvuru yaptığını söylemesine rağmen yaklaşık 6 gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, fazla çekimle ilgili herhangi bir düzeltme veya iade işlemi yapılmadı. Kredi kartı ekstresi ve banka kayıtlarımı da acenteye ilettim, gerekli tüm belgeler kendilerinde mevcut olmasına rağmen hâlâ sonuç alamıyorum.
55 avj 354 plakalı aracıma yapılan bu sigorta işleminde, teklif ile kartımdan çekilen tutar arasındaki bu büyük farkın acilen açıklanmasını, fazladan çekilen tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
